Trate mis artículos como una inspiración. Piensa en cómo podrían funcionar mis sugerencias en tu contexto. El mercado de la artesanía es muy amplio. Mis observaciones son generalizadas y no necesariamente serán correctas en todos los casos.
Inspirado por sus experiencias, me gustaría hablar hoy sobre el cambio de actitud hacia el cliente en la industria artesanal. Como toda industria, tenemos nuestro perfil de cliente aquí, así que dirigimos el mensaje a él y tratamos de satisfacerlo. Sin embargo, puede resultar que nuestro mensaje y oferta llegue mejor a un tipo diferente de cliente, por lo que vale la pena controlar con quién estamos tratando y a veces considerar si hemos elegido la dirección correcta.
Sus productos son únicos, únicos, hechos a mano, a menudo por encargo. Y así como sus productos son únicos, sus destinatarios y clientes son únicos. Entiendo que quieras vender tanto como sea posible, pero a veces es mejor vender menos y a un precio satisfactorio y a alguien que lo aprecie. Pero encontrar un cliente tan único puede llevar un tiempo, especialmente al principio. Y como no tienes problemas de almacén, no vendería a toda costa, sino que esperaría al cliente adecuado, averiguaría dónde encontrarlo y dirigiría mis esfuerzos de marketing allí.
Como escribí en el anterior artículo sobre la competencia, las tiendas de masas no son su punto de referencia, sino otras tiendas artesanales. Por lo tanto, su cliente no es probable que sea una persona que compra lo más barato posible en las promociones, y alguien que aprecia el arte, la creatividad y el trabajo simplemente humano. Y honestamente, no estoy seguro de cuánto este tipo de cliente es realmente en FB ... Es decir, siempre aparecerá alguien, pero ¿cuáles son las proporciones de los que compran a los que ven el precio y la duda? ... Tal vez usted tiene esas estadísticas en sus páginas de fans? ... Estoy muy curioso acerca de su perspectiva.
Hoy vamos a salir un poco de Internet y a pensar en otras opciones complementarias y muy importantes.
Pero ir de vuelta a nuestro cliente o destinatario - ¿Dónde podemos encontrarlos? No es sin razón que le pedí antes que se imaginara a tal persona exactamente. Una cosa es que cuando ves a esta persona, es más fácil para ti construir un mensaje, pero la otra cosa es dónde está esta persona, qué hace en su tiempo libre, cómo pasa las tardes o los fines de semana? ... Y tal vez alguien piense qué es esta tontería, por qué lo sé, si sólo quiero vender ... Y diré esto - cuanto mejor conozca a su cliente, mejor podrá convencerlo y encontrarlo en el place? correcto.
Desde el momento en que empiece a dirigir un negocio, debe abrirse a diversas formas de cooperación, con personas o empresas que ni siquiera están directamente relacionadas con la industria artesanal. He visto tantas iniciativas maravillosas, donde pequeñas tiendas de varias industrias intercambiaron incluso tarjetas de visita o folletos y se exhibieron unas a otras ? Y creo que este es un gran camino - otra tienda más pequeña (desde peluquerías, fotógrafos, gasolineras, restaurantes, cafeterías hasta talleres de reparación de teléfonos, oficinas de la ciudad, etc. …). Después de todo, su cliente probablemente va a la peluquería (qué exactamente, probablemente también lo aclarará, pero asumo que es más "premium") o a los pubs? ... Y puede resultar que por accidente vea tu trabajo, se interese y compre o simplemente te tome la delantera y se la pase a alguien que la estaba buscando!
Porque una cosa es sólo dejar folletos o tarjetas de visita - hmm ... también algo, pero puede no ser muy alentador. Es bueno tenerlos para poder pasar fácilmente el contacto por una tienda de este tipo. Pero lo que es una solución aún más chula es exponer algunos de tus productos como elemento de decoración interior, o en alguna vitrina adicional... Vuélvete loco aquí, creo que habrá muchas formas de presentar una presentación original en un lugar concreto 😀 y al lado, información sobre tus datos de contacto o tarjetas de visita?
Pensémoslo así: una peluquería o un restaurante han perdido mucho durante el cierre. Probablemente no tendrán el dinero para la decoración todavía. Así que por el momento probablemente no te comprarán. Pero puedes ofrecerles un trueque: les proporcionarás artículos para la decoración a cambio de promoción, es decir, dejando un contacto.
También recuerde elegir este tipo de socio comercial con cuidado. ¿Es una tienda que complementa mis productos, será visible, comparte valores similares, tiene clientes que estoy buscando, tengo más ideas de cómo desarrollar esta cooperación, puedo ofrecer algo más a cambio?
Por supuesto, cada uno de ustedes está en una trama diferente, tiene un cliente diferente, pero espero haberlos inspirado a buscar en ?. Cuando conozcan más sobre él, podrán establecer una cooperación interesante, probablemente aún más larga ? las pequeñas empresas deben apoyarse mutuamente y creo que es una gran solución que debemos desarrollar más!
Que tenga un buen día.
Aga
Información importante:
Te gusta lo que creo en este blog? Es mi contenido gratuito y te agradezco si dejas un comentario, sigues mis redes sociales y me das unos pulgares arriba para seguir escribiendo! 😊 ¡Pasa la noticia a otras personas que puedan beneficiarse de ella!
Si quieres estar al día cuando publique nuevos artículos - unirse al boletín de noticias. No hago spam, sólo escribo cuando tengo algo valioso que compartir 😊
Si te gusta lo que creo, estás en la fase de creación de tu marca y buscas un conocimiento condensado de cómo prepararla, te recomiendo mi libro electrónico - en puntos, problema por problema, solución tras solución 😊
Quieres formar parte de nuestra comunidad HandieU - únase a nosotros en el grupo, , sugerir temas que podría discutir 😊.
Y cuando esté listo para vender en Europa - solicitar a HandieU!
Artículos relacionados:
Todavía no hay respuestas