Trate mis artículos como una inspiración. Piensa en cómo podrían funcionar mis sugerencias en tu contexto. El mercado de la artesanía es muy amplio. Mis observaciones son generalizadas y no serán necesariamente ciertas en todos los casos.

Y finalmente, llega el momento en que resumiré todo lo que ya hemos conseguido preparar. Sí, en lugar de asustarte con toda la lista de cosas que hay que preparar y desanimarte, lo hice de forma un poco diferente, presentándote los temas paso a paso durante las últimas semanas, por lo que ahora probablemente tengas una buena base para comenzar tu expansión internacional ?

Todavía habrá algunos temas que probablemente deban ser refinados, pero estoy seguro de que tendrán tiempo para prepararlo antes de que comience nuestro proyecto conjunto, y sobre todo, serán formalidades que probablemente ya conocían ? Lo más importante es que han resuelto un poco qué, a quién, cómo y por cuánto quieren vender ?

Así que vayamos al grano y comprobemos punto por punto lo que tenemos ?

1. Términos y condiciones - He discutido todo esto en este artículo.

2. Información sobre usted:

a. sus datos de contacto,

b. tu historia (recuerda centrarte en las personas, no en los productos, como hicimos con el grupo - los clientes quieren ver al humano detrás del trabajo),

c. descripción de su marca, si la tiene, por ejemplo, qué valores representa, qué la hace sobresalir.

3. Sus productos:

a. descripciones de cada producto (de qué está hecho, cómo mantenerlo, etc.),

b. Dividiéndolos en los que están listos "en el momento" y "a petición",

c. considerando sus atributos (características estándar como el color o el tamaño) o las etiquetas (características especiales, por ejemplo, flor, perro, muñeca, etc.),

d. Combinándolos entre sí debido a "up-sells" (versiones o conjuntos premium que se quieren destacar para un producto dado, de modo que el cliente compre dicha versión en lugar de la versión "básica") y "cross-sells" (productos que complementan un producto dado y que el cliente puede comprar adicionalmente incrementando el pedido completo),

e. para los productos hechos a medida, definiendo ciertos atributos y variaciones que el cliente puede elegir normalmente y cuestiones que deberán ser, por ejemplo, aclaradas por escrito (por ejemplo, la inscripción). Demasiadas opciones pueden abrumar al cliente, por lo que esto tiene que ser equilibrado. También será más fácil para el cliente comprobar ciertas cosas que escribirle un texto largo en un comentario, por lo que es bueno sugerir algunas opciones. Intenta hacer que la compra sea más fácil para él.

f. si ciertas variaciones de productos cuestan más, entonces también se enumeran estos precios y se especifica exactamente de qué depende el cambio (por ejemplo, la talla de la ropa y el color pueden no cambiar el precio, pero por ejemplo la elección del cliente de un material diferente, o en lugar de un marco de 20×20, un marco de 40×40 ya probablemente causará tal cambio, aunque para un tamaño de marco diferente yo sugeriría añadir un producto separado);

g. También piense en qué ocasiones será una buena idea de regalo y para quién (por ejemplo, para la abuela, la madre, el profesor, el cumpleaños, la Navidad, etc.).

4. Formalidades relacionadas con la venta por correo en el extranjero - Aquí cada uno de ustedes debe preguntar a alguien que se ocupa de la contabilidad cómo debe ajustar las cuentas de sus ventas en el extranjero y si / o en qué momento debe registrar una empresa, si no tiene ya una, para hacer todo legalmente. Con el registro de la empresa, usted tendrá que obtener un número de IVA de la UE, porque va a utilizar los servicios de un contratista extranjero - la plataforma.

5. Los envíos al extranjero:

a. debe comprobar los precios de los servicios de mensajería o postales, cuánto cuestan a cada país de la UE.

b. También preste atención a, por ejemplo, el envío a Alemania, donde si está enviando como un negocio, tiene que registrarse en su oficina para pagar ciertas tasas de generación de residuos.

6. Los precios en euros - como la principal moneda de Europa, es bueno usarla como moneda de referencia. Al mismo tiempo, le insto a que cree una cuenta en euros (si no tiene una). Si hay una moneda diferente en su país, entonces sólo necesitará el tipo de cambio oficial para la liquidación de la cuenta, así que no es tan problemático, y puede ahorrar algo de dinero en las conversiones de moneda deducidas por los bancos ?

7. Cuenta de Stripe - en nuestro caso, empezamos con el mejor intermediario de pago con tarjeta en Internet (FB también lo usa). Crear una cuenta es gratis. Además, la solución que hemos elegido será la más barata para usted en lo que se refiere a las comisiones y otras tarifas para procesar estos pagos. Usted creará una cuenta una vez que se registre en la plataforma, pero vale la pena comprobar antes las condiciones de las Stripe Connected Standard Accounts.

8. Envío gratuito y otras promociones - si tiene la intención de ofrecerlas, piense en qué términos y descríbalas también en su reglamento. Será posible crear cupones y añadir condiciones para el envío gratuito (por una cantidad determinada, por un producto determinado, etc.). He escrito más sobre este tema aquí.

9. Traducción al inglés - esto no es un punto obligatorio, pero me parece que es una especie de salir al cliente y mostrar que realmente estás tratando de atraer a los clientes del extranjero y conocerlos. Si tienes un problema, siempre puedes pedirnos que revisemos lo que escribiste, o cómo te tradujo por el automático translator? También recuerda tratar de escribir a los clientes extranjeros en su idioma o en el idioma en que escribieron el mensaje. Incluso si es una traducción automática, el cliente apreciará sus esfuerzos.

10. Mantente positivo - una actitud positiva atrae a la mayoría ? trata de reflejarla en tus textos, fotos y tu historia. Esto no significa que no puedas escribir sobre las adversidades que te han sucedido, ¡sino todo lo contrario! Demuestra que aún no te rindes y que quieres contagiar a los demás con alegría ofreciéndoles tus productos creados desde el corazón: D Simplemente, los clientes son más propensos a comprar cosas que evocan sentimientos positivos en ellos ?

Así que me parece que en estos 10 puntos he cubierto todas las cosas más importantes en las que deberías centrarte, aunque incluso algunas de estas cosas las puedes desarrollar y adaptar más tarde ? Si tienes alguna pregunta o simplemente necesitas apoyo, entonces escríbenos - siempre estamos encantados de ayudarte ?

Que tengas un buen día.

Aga

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