Considérez mes articles comme une source d'inspiration. Réfléchissez à la manière dont mes suggestions pourraient fonctionner dans votre contexte. Le marché de l'artisanat est très vaste. Mes observations sont générales et ne seront pas nécessairement vraies dans tous les cas.

Nous avons un client qui est généralement à la recherche d'un cadeau pour un être cher. Il a le choix entre acheter quelque chose "rapidement" dans un magasin du coin ou commander quelque chose chez un artisan. Lorsqu'il choisit la deuxième option (qui est de plus en plus populaire), il est confronté à un choix : quoi et avec qui ? En fait, il sera prêt à examiner un certain nombre d'offres pour confirmer qu'il a choisi le meilleur cadeau possible.

Le plus souvent, le client lui-même n'est pas tout à fait sûr de ce qu'il veut acheter. Il est en quête d'inspiration. C'est pourquoi il est si important d'identifier vos niches et d'orienter votre communication vers les bonnes personnes. Si nous écrivons un "cadeau parfait pour une femme" très général ou même plus largement "pour une femme, une mère, une grand-mère, une épouse ...", nous pouvons alors évoquer chez un client potentiel le sentiment "si pour tout le monde, alors fondamentalement pour personne". Et oui, votre produit pourrait plaire à chacune de ces personnes, mais en l'écrivant de cette façon, vous risquez de perdre un peu de son caractère unique. Je suppose que vous voulez montrer le caractère unique de votre produit, et non son universalité. Parce que c'est ça, le fait main !

Je pourrais ici faire référence à mon article précédent où j'ai essayé de vous encourager à imaginer votre "client parfait". Pensez-y à nouveau lorsque vous formulerez les slogans et les descriptions.

Comment pourrions-nous autrement montrer que le produit correspond à différents groupes, mais qu'il ne perd pas pour autant son caractère unique ? Peut-être quelque chose du genre : "le cadeau parfait pour un amoureux des livres" ou "un cadeau unique pour une femme élégante" ... Ou pour des produits qui sont achetés par le public cible : "Un accessoire qui ravira tous vos invités", "Une décoration personnalisée qui donnera / ajoutera de l'unicité / du caractère à votre intérieur ...".

Je pense que le plus grand obstacle au changement et au ciblage d'un groupe particulier est la crainte de perdre d'autres clients potentiels. Cela peut arriver, mais pas nécessairement à cause du message lui-même. Mais d'un autre côté, nous pouvons faire en sorte que beaucoup plus de personnes recherchent des produits en utilisant des phrases similaires. Vous pouvez confirmer à de nombreuses personnes qui vous trouveront que votre produit aura le plus de succès. Peut-être mettrez-vous en avant les avantages, les caractéristiques qu'ils recherchaient, sans les nommer - vous répondrez à leurs attentes.

Revenons à la personne qui veut acheter un cadeau. Il sait déjà que ce sera un objet artisanal, mais il n'a aucune idée de ce que ce sera exactement. Que va-t-il faire ensuite ? Très probablement, il va commencer à chercher des expressions plus étroites "cadeau fait à la main pour ...". Ensuite, en voyant un large éventail d'offres, vous irez soit sur l'une des plateformes de vente qui s'affichera, soit vous affinerez encore votre recherche en ajoutant des caractéristiques définissant une personne donnée ou un cadeau (la même chose se fera probablement sur la plateforme de vente). Et si de telles expressions ne figurent pas dans votre description, il y a peu de chances que quelqu'un vous trouve.

Si vous avez rencontré le terme "SEO" quelque part, c'est surtout de cela qu'il s'agit. À l'adresse suivante : adapter le contenu de manière à ce qu'il reflète la recherche du client. Grâce à cela, les moteurs de recherche positionneront mieux votre offre. Et il convient d'ajouter que les plateformes de vente disposent également de leurs propres moteurs de recherche internes. Et là aussi, il ne faut pas oublier la sélection correcte des textes, des balises, des attributs ou des catégories.

Alors pourquoi ne pas énumérer toutes les expressions "accrocheuses" possibles et attirer ainsi les clients ?

Malheureusement, ce n'est pas ainsi que cela fonctionne. Tout d'abord, personne ne voudra lire un texte aussi long et strictement commercial, et encore moins l'encourager. Deuxièmement, vous remettriez en question toute la compétence et le professionnalisme que vous vous êtes efforcés d'acquérir en suivant mes conseils précédents. Troisièmement, vous risquez d'avoir un effet contre-productif - le client potentiel se découragera, le verra comme une sorte d'escroquerie ou une farce de machine. Quatrièmement, si vous attirez quelqu'un (ce qui est possible si vous avez un excellent produit), il ne s'agira probablement pas de clients "premium", sur lesquels il serait sans doute préférable que vous vous concentriez afin d'être équitablement récompensé pour votre travail.

En guise de visualisation, je vous montre la photo que j'ai trouvée par hasard mais qui, je pense, montre exactement le sens de mes mots. Je suis sûr que cela n'encouragerait pas vraiment quelqu'un (ou plutôt quelqu'un qui s'attendrait à un produit de qualité supérieure) à y regarder de plus près. Et ce n'est pas nécessairement à cause du produit lui-même ! Je suis sûr que si vous présentez quelque chose de façon professionnelle, vous trouverez le bon public. Vous ciblez donc un certain public, vous présentez le produit avec les bons mots et vous attirez l'attention de votre client potentiel.

Veuillez noter que cela ne signifie pas que vous devez cesser d'améliorer votre produit - si la qualité n'est pas bonne ou conforme à la description, vous risquez de recevoir rapidement de mauvaises critiques et de vous faire descendre. Le marketing consiste à exposer les meilleures qualités de votre produit mais ne résoudra pas les problèmes liés au produit lui-même ou à d'autres éléments (livraison, service, etc.).

J'espère vous avoir donné un peu d'inspiration pour cette semaine ? Bonne chance et dites-moi comment ça se passe ! Je reste à votre disposition !

Passez une excellente journée,

Aga

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