Respectant votre droit à la vie privée, HANDIEU applique les solutions appropriées qui le garantissent.

La présente politique de confidentialité explique comment nous utilisons les informations et comment nous les recueillons et les stockons. L'utilisation du site web à handieu.com et handmade-in-europe.com ("Sites web") vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité.

Nous recueillons vos données personnelles transmises dans le cadre de l'utilisation du site Web avec le plus grand soin et conformément aux lois applicables, en respectant les droits de la vie privée et en garantissant à toutes les personnes utilisant le site Web que les données partagées seront protégées de manière adéquate contre les prises de contrôle par des tiers.

Nous respectons votre vie privée.

HANDIEU ne divulgue pas votre nom, votre adresse électronique ou d'autres informations personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas prévus par la présente politique.

Vous pouvez contrôler vos paramètres de confidentialité en utilisant les boutons de désabonnement disponibles dans l'onglet "Confidentialité" des paramètres de votre compte et en utilisant le lien vers les paramètres de confidentialité visible dans le pied de page de la plupart des pages du site et sur la page d'accueil.

Qui gère vos données personnelles ?

Le gestionnaire de vos données personnelles est la société HANDIEU S.a.r.l.-S. à Luxembourg, 29, Boulevard du Prince Henri, L-1724 Luxembourg, sous le numéro d'enregistrement B245996, numéro de TVA intracommunautaire LU32281007.

Quelles sont les exigences du HANDIEU concernant l'âge des utilisateurs ?

HANDIEU exige que tous les titulaires de comptes aient plus de 18 ans. Les mineurs de moins de 18 ans et de plus de 13 ans ne peuvent utiliser les services HANDIEU qu'avec l'autorisation et sous la supervision directe du titulaire du compte. Les enfants de moins de 13 ans ne sont pas autorisés à utiliser les services. Vous êtes responsable de toutes les activités menées par les mineurs sur votre compte.

Comment collectons-nous vos données personnelles ?

Dans le cadre de la prestation de services, nous recueillons ou recevons des informations personnelles de plusieurs manières différentes. Nous recevons des données à caractère personnel appartenant aux catégories décrites ci-dessous, provenant des sources suivantes :

- directement de votre part, par exemple, lors de l'inscription ou par le biais des formulaires que vous remplissez ;

- pas directement de votre part, en fonction de vos actions et interactions avec nos services ou du dispositif ou du navigateur par lequel vous utilisez nos services ;

- de nos fournisseurs et prestataires de services fournissant des services au HANDIEU avec lesquels vous pouvez interagir (par exemple, services de paiement et de service à la clientèle), et

- de nos partenaires externes en matière de publicité et de marketing.

Quelles sont les données que nous recueillons ?

Lorsque vous utilisez le site web, il peut vous être demandé de fournir certaines informations personnelles, notamment en remplissant le formulaire d'inscription et un bon de commande.

Les données collectées par le biais de ce formulaire : Prénom, noms, adresse, adresse électronique, date de naissance, numéro de téléphone, numéro d'identification fiscale.

La fourniture des données ci-dessus est volontaire mais nécessaire pour l'enregistrement d'un compte sur le site web, ainsi que pour le traitement de la commande passée.

Nous pouvons également enregistrer vos données lorsque vous nous contactez par téléphone, par courrier électronique ou par courrier traditionnel.

En remplissant le formulaire, vous pouvez également choisir de recevoir la lettre d'information (informations commerciales par voie électronique) à une adresse électronique que vous aurez fournie. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment.

Le site web utilise des cookies pour collecter d'autres données non personnelles. Ils sont utilisés pour fournir des services au plus haut niveau, afin d'optimiser le contenu disponible sur le site web, de l'adapter aux besoins individuels de chaque utilisateur, ainsi qu'à des fins publicitaires et statistiques. Ces données ne sont pas des données personnelles et ne permettent pas l'identification sans équivoque d'une personne. Pour en savoir plus, consultez notre politique en matière de cookies.

De quelles informations avons-nous besoin pour fournir le service ?

Pour pouvoir utiliser le service, vous devez fournir une adresse électronique valide et le nom associé à votre compte. Des informations supplémentaires peuvent être requises pour fournir le service, telles que le nom du magasin, les détails de facturation et de paiement (y compris le contact de facturation, l'adresse, le numéro de téléphone, les détails de la carte de crédit), le numéro de téléphone et/ou l'adresse postale.

Quelles données supplémentaires pouvons-nous stocker ?

Nous pouvons stocker les informations relatives aux cartes de crédit et autres informations que vous fournissez pendant l'exécution d'une transaction à des fins de facturation et de paiement, ainsi que pour le traitement de la transaction.

Si vous êtes un commerçant, nous pouvons recueillir et utiliser vos informations pour inclure une référence à vous dans les documents de marketing et de promotion et pour vous présenter, vous et votre magasin, sur la plateforme et en dehors de celle-ci, conformément aux conditions d'utilisation.

Quelles sont les données des partenaires publicitaires et marketing que nous traitons ?  

HANDIEU reçoit des informations vous concernant de ses partenaires publicitaires et marketing. Ces informations peuvent inclure des données d'attribution fournies par les cookies et les balises dans les URL pour déterminer où vous êtes arrivé chez HANDIEU, les réponses aux courriels et publicités de marketing, les réponses aux offres et les informations sur les destinataires des partenaires qui ont obtenu votre consentement pour partager ces informations avec HANDIEU.

Quelles informations sur votre localisation sont traitées par HANDIEU ? 

Nous recueillons des informations sur votre utilisation des services à des fins publicitaires et analytiques, pour fournir du contenu et pour protéger les services. Il peut s'agir de données telles que votre adresse IP, des informations sur votre navigateur. Nous obtenons les informations de localisation que vous fournissez dans votre profil ou votre adresse IP. Avec votre permission, nous pouvons également déterminer votre position en utilisant d'autres données de votre appareil, telles que des informations de localisation précises provenant d'un GPS ou d'un réseau sans fil ou mobile ou d'émetteurs situés à proximité de votre appareil mobile.

Base juridique pour le traitement des données

Les données sont traitées pour vous fournir les services demandés HANDIEU communication, traitement des demandes ou recrutement. La base juridique du traitement des données est l'art. 6 sec. 1a, b et / ou art. 6 sec. 1c du règlement GDPR 2016/679. Il s'agit notamment des cas où :

- Il est nécessaire de le faire afin d'exécuter les obligations contractuelles contenues dans nos conditions d'utilisation et de vous fournir les services ;

- vous avez consenti au traitement des données, que vous pouvez retirer à tout moment ;

- il est nécessaire de se conformer à une obligation légale ou réglementaire, à une décision de justice ou pour faire valoir ou défendre une créance éventuelle ou revendiquée ;

- Il est nécessaire de poursuivre des intérêts légitimes de notre part ou de tiers tels que des visiteurs, des membres ou des partenaires (voir détails ci-dessous) ;

- vous avez expressément rendu cette information publique ;

- Il est nécessaire dans l'intérêt public, par exemple, de prévenir un crime

- dans certains cas, lorsqu'il est nécessaire de protéger vos intérêts vitaux ou ceux de quelqu'un d'autre (dans le rare cas où il peut être nécessaire d'échanger des informations afin de prévenir des décès ou des blessures).

Comment utilisons-nous les données recueillies ?

Les informations que nous recueillons ne sont utilisées qu'aux fins pour lesquelles vous avez donné votre consentement, également pour vous contacter par courrier électronique ou par téléphone, pour traiter la commande passée, déterminer vos préférences en matière de produits et vous envoyer du matériel promotionnel et commercial.

Quels sont vos droits en ce qui concerne les données personnelles que nous recueillons ?

Le droit d'accès et de transfert de vos données.

Vous avez accès à certaines données personnelles liées à votre compte dans les paramètres de confidentialité de votre compte. Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles dans un format facilement accessible et des informations sur la manière dont vos données sont utilisées.

Le droit de rectifier les données.

Vous avez le droit de demander la rectification de toute information vous concernant qui serait fausse. Dans les paramètres de votre compte, vous pouvez corriger et modifier certaines des informations personnelles associées à votre compte.

Le droit de restreindre le traitement des données.

Dans certains cas où nous traitons vos données personnelles, vous pouvez également avoir le droit de limiter l'utilisation de vos données.

Le droit de supprimer des données.

Dans certains cas, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles, à l'exception des informations que nous devons conserver en vertu de la loi, des règlements applicables ou pour protéger la sécurité et l'intégrité du commerce.

Le droit d'objection.

Si nous traitons vos données sur la base de nos intérêts légitimes, comme expliqué ci-dessus, ou dans l'intérêt public, vous pouvez vous opposer à ce traitement dans certaines circonstances.

Le droit de retirer son consentement.

Dans les cas où l'utilisation de vos données est basée sur votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données par nos soins en utilisant des fonctionnalités spéciales vous permettant de retirer votre consentement, comme un lien dans le courriel ou vos préférences de confidentialité du compte. Si vous avez accepté de partager les informations relatives à votre localisation, mais que vous ne souhaitez plus nous les communiquer, vous pouvez retirer votre consentement à la communication de ces informations par le biais des paramètres de votre appareil mobile.

Autorisations supplémentaires

Pour les utilisateurs qui s'inscrivent sur notre site web (le cas échéant), nous stockons également les informations personnelles qu'ils fournissent dans leur profil d'utilisateur. Tous les utilisateurs peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (sauf qu'ils ne peuvent pas changer leur nom d'utilisateur). Les administrateurs du site web peuvent également consulter et modifier ces informations.

Si vous avez un compte sur ce site, ou si vous avez laissé des commentaires, vous pouvez demander à recevoir un fichier exporté des données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les données que vous nous avez fournies. Vous pouvez également nous demander d'effacer toutes les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet. Cela n'inclut pas les données que nous sommes obligés de conserver à des fins administratives, juridiques ou de sécurité.

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés grâce à un service de détection automatique des spams.

Sécurité et confidentialité

Nous utilisons tous les moyens techniques et organisationnels pour assurer la sécurité de vos données personnelles et les protéger contre la destruction accidentelle ou délibérée ou la perte accidentelle, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisés. Les informations sont stockées et traitées sur des serveurs de haute sécurité, dans le respect de mesures de sécurité appropriées, répondant aux exigences de la loi luxembourgeoise.

N'oubliez pas de ne pas rendre publiques les données personnelles par le biais du site web. Rendre ces données accessibles au public est de votre seule responsabilité.

Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

Nous partageons les données personnelles avec nos vendeurs, nos prestataires de services tiers et nos agents qui travaillent pour notre compte et nous fournissent des services liés aux objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité ou dans nos conditions d'utilisation. Ces parties comprennent :

- d'autres utilisateurs (lorsque vous publiez des informations publiquement ou lorsque cela est nécessaire pour effectuer une transaction que vous avez initiée ou autorisée par le biais des services)

- les vendeurs enregistrés avec lesquels vous effectuez la transaction

- les partenaires commerciaux tiers

- d'autres parties autorisées par vous

- les services de médias sociaux (si vous interagissez avec eux par le biais de votre utilisation des services)

- les fournisseurs de services d'hébergement

Nous partageons également des données personnelles lorsque nous pensons que cela est nécessaire :

- se conformer au droit applicable ou répondre à une procédure judiciaire valide, y compris de la part des services répressifs ou d'autres organismes gouvernementaux

- nous protéger, protéger notre entreprise ou protéger nos utilisateurs, par exemple pour faire respecter nos conditions d'utilisation, prévenir le spam ou d'autres communications non désirées et enquêter ou se protéger contre la fraude

- maintenir la sécurité de nos produits et services.

Nous partageons également des données personnelles avec des tiers lorsque vous nous donnez votre accord.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

HANDIEU ne conservera vos données qu'aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique, aussi longtemps que votre compte est actif (c'est-à-dire pendant toute la durée de votre compte de membre HANDIEU) ou aussi longtemps que nécessaire pour fournir des services. Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient utilisées par le HANDIEU pour fournir des services, vous pouvez fermer votre compte. HANDIEU stockera et utilisera vos données dans la mesure nécessaire pour remplir ses obligations légales (par exemple, si nous sommes obligés de stocker vos données afin de nous conformer aux réglementations fiscales/financières applicables), pour résoudre des litiges, pour faire respecter nos accords et de toute autre manière décrite dans la présente politique. En outre, les fournisseurs de HANDIEU peuvent également être tenus de stocker et d'utiliser vos données afin de remplir leurs obligations légales. Veuillez noter que la fermeture d'un compte peut ne pas libérer votre adresse électronique, votre nom d'utilisateur ou le nom du magasin (le cas échéant) pour qu'ils soient réutilisés dans votre nouveau compte.

Si vous laissez un commentaire, celui-ci et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et d'approuver automatiquement tout commentaire de suivi au lieu de les conserver dans une file d'attente de modération.

Quelle prise de décision automatisée et/ou quel profilage faisons-nous avec les données des utilisateurs ?

Lorsque vous visitez le site ou utilisez nos services, le HANDIEU recueille et enregistre automatiquement des informations à partir de votre navigateur ou de votre appareil mobile. Les informations que nous recueillons automatiquement lorsque vous utilisez nos services : Certaines données personnelles sont automatiquement collectées lorsque vous utilisez nos services, comme par exemple les suivantes :

- Adresse IP

- Identificateurs de dispositifs

- Informations sur le navigateur web

- Statistiques de consultation des pages

- Historique de la navigation

- Informations sur l'utilisation

- Cookies et autres technologies de suivi (par exemple, balises web, pixel tags, SDK, etc.)

- Informations relatives à la localisation (par exemple, adresse IP, code postal)

- Données de journal (par exemple, temps d'accès, informations sur le matériel et les logiciels)

Nous traitons ces données personnelles sur la base des intérêts commerciaux légitimes suivants :

- Sécurité des réseaux

- Personnalisation du contenu web

- Évaluation de la qualité de l'écriture pour envisager l'engagement

- Analyse des sites web

- Fourniture de récompenses

- Questions administratives

Modifications de la politique de confidentialité

L'offre du site web sera élargie au fil du temps. Les technologies, les normes, les exigences légales et les exigences liées à la conduite des affaires sur Internet vont également évoluer. Cela signifie qu'à l'avenir, des modifications pourront être apportées à la politique de confidentialité du site web. L'utilisation du site web après l'entrée en vigueur des modifications équivaut à leur acceptation.

Dispositions finales

En utilisant le site web, vous acceptez automatiquement les termes et conditions énoncés dans la présente politique de confidentialité.

Nos coordonnées

Pour obtenir toutes les coordonnées nécessaires, consultez le site Contactez sur notre site web.

Politique en matière de cookies

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