Ultimo aggiornamento: 20.02.2021

Si prega di leggere attentamente le presenti Condizioni di utilizzo ("Condizioni", "Condizioni di utilizzo") prima di utilizzare il sito web http://handmade-in-europe.com (il "Servizio") gestito da HANDIEU, S.à.r.l.-S. con sede in Lussemburgo, 29, Boulevard du Prince Henri, L-1724 Lussemburgo, registrata con il numero registrato B245996 e il numero di partita IVA UE LU32281007 ("noi", "noi", o "nostro").

L'accesso e l'utilizzo del Servizio è subordinato all'accettazione e al rispetto delle presenti Condizioni. Le presenti Condizioni si applicano a tutti i visitatori, utenti e altri che accedono o utilizzano il Servizio.

Accedendo o utilizzando il Servizio l'utente accetta di essere vincolato da queste Condizioni. Se l'utente non è d'accordo con una qualsiasi parte dei termini, non può accedere al Servizio.

Definizioni

Blog oppure handmade-in-europe.com oppure Sito web - il dominio e il suo contenuto

HANDIEU - HANDIEU, S.à.r.l.-S. con sede in Lussemburgo, 29, Boulevard du Prince Henri, L-1724 Lussemburgo, registrata con il numero registrato B245996 e il numero di partita IVA UE LU32281007 ("noi", "noi", o "nostro"), una licenza del Contenuto fornito sul sito handmade-in-europe.com

Acquirente - una persona fisica o una persona giuridica che acquista servizi o prodotti digitali dal sito web handmade-in-europe.com

Venditore - un acquirente che è un venditore verificato su HANDIEU e acquista attraverso questo sito web Servizi pubblicitari

Utente - una persona che utilizza i servizi del Blog

e-Book - materiale scaricabile in forma di file pdf, offerto sul Blog per una certa somma di denaro

Consultazioni - incontro online con uno dei consulenti certificati HANDIEU per discutere del progetto Buyers

Audit - un'analisi del caso dell'Acquirente sulla base delle informazioni fornite dall'Acquirente con suggerimenti per il miglioramento

Webinar - formazione online fornita attraverso una delle piattaforme esterne con un numero limitato di partecipanti.

Partecipante - una persona che ha acquistato il servizio Webinar per partecipare alla formazione online

Operazione - la procedura per la conclusione e l'esecuzione dei contratti di vendita di beni tra l'Acquirente e HANDIEU

Contenuto

Il nostro Servizio consente di pubblicare, collegare, archiviare, condividere e rendere disponibili in altro modo determinate informazioni, testi, grafica, video o altro materiale ("Contenuto"). L'utente è responsabile del contenuto caricato e accetta che non vi sia alcun danno, linguaggio odioso o materiale inappropriato.

Diritti d'autore

Tutti i contenuti di Handmade-in-Europe sono proprietà intellettuale originale dell'autore e sono protetti dalla legge sul diritto d'autore. Le immagini, i grafici e le altre immagini digitali sono utilizzati da una fonte fidata e autorizzata, dove sono protetti dalla legge sul diritto d'autore.

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Password e nome utente

L'accesso ad alcuni contenuti e ad altri materiali offerti su questo sito è controllato da password ed è accessibile solo agli Utenti registrati. L'utente certifica che tutte le informazioni fornite nel processo di registrazione sono accurate e corrette. Se l'Utente si registra o effettua un acquisto o effettua altre Transazioni per conto della propria azienda, dichiara e certifica di essere un rappresentante autorizzato della propria azienda con il diritto di vincolare la propria azienda alle presenti Condizioni d'uso (e a qualsiasi altro termine aggiuntivo necessario per l'accesso a contenuti controllati da password). L'utente è l'unico responsabile del mantenimento della riservatezza delle informazioni del proprio Account, inclusi, senza limitazioni, il nome utente e la password. L'utente è l'unico responsabile di tutte le attività che si svolgono sotto il suo nome utente e la sua password. L'utente accetta di notificare immediatamente a HANDIEU qualsiasi uso non autorizzato del suo nome utente, password o Account o qualsiasi altra violazione della sicurezza. HANDIEU non sarà responsabile per qualsiasi perdita che voi possiate subire a causa dell'uso del vostro nome utente, password o Account da parte di qualcun altro, con o senza la vostra conoscenza. Tuttavia, l'utente potrebbe essere ritenuto responsabile per le perdite subite da HANDIEU a seguito dell'uso improprio del proprio nome utente, password o Account.

Requisiti

  1. L'acquirente può essere una persona fisica che ha almeno 18 anni e che ha piena capacità giuridica, una persona giuridica o un'unità organizzativa senza personalità giuridica, ma che può acquisire diritti e contrarre obblighi per conto proprio.
  2. Non ci sono restrizioni di ubicazione per quanto riguarda l'origine dell'Acquirente, a meno che non ci siano sacchi nel suo paese che limitano i nostri servizi.
  3. L'Acquirente non ha bisogno di registrarsi per finalizzare la Transazione. Egli può completare la Transazione fornendo le informazioni necessarie solo per finalizzare un singolo acquisto dei Prodotti dal Venditore.

Contratto con HANDIEU

  1. In caso di Acquirente registrato, il contratto è vincolante una volta che l'Account è stato attivato dall'Acquirente cliccando sul link di conferma nella e-mail ricevuta da HANDIEU o quando l'acquisto è ordinato, il cui oggetto sono i servizi forniti da HANDIEU sul Sito, alle condizioni stabilite nel presente documento.

Registrazione

Gli acquirenti non hanno bisogno di registrarsi. In questo caso vi chiederemo solo i vostri dati per finalizzare la vostra singola Transazione.

  1. Gli acquirenti possono registrarsi sul sito web principale https://handmade-in-europe.com/my-account/ utilizzando il modulo di registrazione predefinito. Dovete solo fornirci i dati che saranno necessari per chiudere la Transazione per voi (il vostro nome e cognome, il vostro indirizzo, il vostro numero di telefono, il vostro indirizzo e-mail, il nome di login scelto (nickname) e la password). I dettagli relativi al metodo di pagamento da voi scelto possono essere forniti alla fine di ogni transazione - non è necessario salvarli sul vostro conto;
  2. In ogni fase della registrazione, vi verranno inviate e-mail di conferma:
    1. Ricevimento della richiesta di registrazione da parte di HANDIEU sul sito web handmade-in-europe,
    2. Creazione del tuo Account e sua attivazione.
  3. Nel messaggio di posta elettronica relativo alla ricezione della richiesta di Registrazione da parte della Società HANDIEU, troverete anche un modo per confermare la Registrazione (link di conferma) e le informazioni aggiuntive richieste dalla legge.
  4. Potete attivare il vostro Account solo cliccando sul link che vi è stato inviato via e-mail. Altrimenti non sarà possibile accedervi.

4. 4. Conto

Il tuo Account Acquirente è semplicemente un sito web dove puoi gestire la tua attività su handmade-in-europe.com Webiste e i tuoi download.

  1. Dopo l'attivazione dell'Account si ottiene l'accesso a tutti i servizi forniti dal HANDIEU sotto handmade-in-europe.com Webiste come Acquirente:
  2. Potete vedere tutte le offerte, le offerte speciali, le promozioni, tutti i commenti;
    1. È possibile acquistare i nostri servizi o eBook;
    2. Potete commentare e valutare ciò che avete acquistato;
    3. È possibile inviare un messaggio al team di supporto HANDIEU.
  3. Si accede all'Account inserendo il login o l'indirizzo e-mail e la password impostati durante la Registrazione. L'utilizzo di soluzioni automatizzate per accedere al Webiste handmade-in-europe.com, in particolare il software che attiva il login, è a rischio dell'Utente che utilizza tale software.
  4. Un Utente può registrarsi e utilizzare un solo Account. L'Utente è obbligato ad informare HANDIEU nel caso in cui l'account sia utilizzato da familiari dell'Utente. In ogni caso l'Utente è responsabile dell'uso dell'Account da parte di terzi.
  5. L'Utente non può utilizzare gli Account di altri Utenti e mettere l'Account a disposizione di altre persone, tranne nel caso di fornire l'Account dell'Acquirente al proprio coniuge, inserendo i suoi dati nell'apposito modulo. I coniugi che utilizzano congiuntamente l'Account sono responsabili in solido per le azioni intraprese nell'ambito di questo Account.
  6. I conti su handmade-in-europe.com Webiste non sono trasferibili, con la clausola che con il consenso della Società HANDIEU:
    1. Il Conto può essere ceduto se trasferite ad un altro imprenditore i diritti e gli obblighi relativi alla gestione dell'impresa o di parte di essa, nella forma prevista dalla legge;
    2. Il Conto può essere trasferito al coniuge.
  7. Se l'Account dell'Utente o l'attività di handmade-in-europe.com Webiste richiede un'ulteriore verifica dei dati di cui ai Requisiti, o se HANDIEU ha ragionevoli dubbi sulla sicurezza dell'Account o delle Transazioni, in particolare le acquisizioni non autorizzate, HANDIEU potrebbe:
    1. Chiedete di confermare la vostra credibilità con documenti appropriati, compresa la vostra identità,
    2. Limitare temporaneamente l'accesso a servizi specifici forniti nell'ambito di HANDIEU,
    3. Sospendete il vostro conto per un periodo determinato o indeterminato.
  8. Dopo le suddette circostanze, l'HANDIEU eliminerà le restrizioni applicate all'Acquirente.

Metodi di pagamento

  1. I metodi di pagamento disponibili sul Blog sono le carte di credito e di debito e PayPal.
  2. Se avete un codice sconto potete applicarlo nella pagina di checkout.
  3. I prezzi sono fissati con l'IVA. Se avete bisogno di una fattura, dovete contattarci su: invoices@handieu.com.

Operazione

  1. Per impostare un ordine è necessario scegliere Prodotti e procedere al checkout.
  2. Nel modulo di checkout è necessario compilare i campi obbligatori per poter finalizzare la transazione (nome e cognome, indirizzo e-mail).
  3. Il tuo ordine verrà eseguito una volta che avrai pagato utilizzando le opzioni disponibili o le carte di credito o di debito che sono garantite da Stripe o PayPal.
  4. Se il vostro pagamento non riesce o si verificano altre circostanze che il pagamento non è finalizzato, potete farlo entro 7 giorni. Dopo questo tempo l'ordine sarà automaticamente annullato.
  5. Ai fini di eventuali annullamenti successivi o reclami per lo scioglimento degli ordini completati saranno conservati da noi per 6 mesi. Dopo questo periodo i vostri dati saranno resi anonimi e conservati.

Risoluzione del contratto

Potete rescindere il contratto con noi in qualsiasi momento. Dovete semplicemente compilare il modulo di contatto al seguente indirizzo: contact@handmade-in-europe.com.

eBook

  1.  I titoli di eBook o altri materiali acquistati non possono essere restituiti, stampati, rimborsati o scambiati.
  2. Se si riscontrano difficoltà tecniche nel scaricare o nell'accedere a un titolo, si prega di contattare il nostro team per assistenza: contact@handmade-in-europe.com.
  3. È consentito scaricare un eBook e altro materiale di supporto, ma questa licenza è personale, non esclusiva e non trasferibile.
  4. È possibile riprodurre e memorizzare parti del contenuto dell'eBook per uso personale.
  5. La riproduzione in scala reale del contenuto dell'eBook è espressamente vietata.
  6. Non è consentito utilizzare un eBook su più di un sistema informatico contemporaneamente, fare o distribuire copie non autorizzate dell'eBook, né utilizzare, copiare, modificare o trasferire l'eBook, in tutto o in parte, senza il nostro esplicito consenso.
  7. Potete stampare le pagine dell'e-Book per uso personale e di riferimento in relazione al vostro lavoro.
  8. È possibile creare e salvare segnalibri, evidenziazioni e note come previsto dalle funzionalità del programma.
  9. L'utente accetta di proteggere l'eBook dall'uso, dalla riproduzione o dalla distribuzione non autorizzata.
  10. L'utente accetta inoltre di non tradurre, decompilare o disassemblare l'eBook se non nella misura consentita dalla legge applicabile.
  11. Sono espressamente vietate le configurazioni multiuso o la distribuzione in rete dell'eBook.

Copyright di e-Book

L'intero contenuto dell'eBook o di altri materiali è protetto dal diritto d'autore. L'utente non può rimuovere, cancellare, trasmettere o creare opere derivate da qualsiasi contenuto dell'eBook o di altri materiali. Nessuna parte di qualsiasi capitolo di qualsiasi libro può essere trasmessa in qualsiasi forma con qualsiasi mezzo o riprodotta per qualsiasi altro scopo, senza il previo consenso scritto, salvo quanto consentito dal presente accordo di licenza o dalla legge applicabile.

Altri servizi disponibili per tutti

  1. All'interno del sito web HANDIEU offre anche servizi:
    1. Consultazioni - quando un Acquirente acquista un incontro online con uno dei Mentori HANDIEU, disscusare il progetto e gli argomenti mentione da parte dell'Acquirente nella nota d'ordine
    2. Audit - che è un'analisi del progetto dell'Acquirente sotto forma di file pdf inviato all'Acquirente via e-mail
    3. Webinar - corsi di formazione online
  2. L'Acquirente, al fine di ricevere i migliori risultati dalla consulenza, dall'audit o dal webinar, deve fornire ad HANDIEU informazioni più dettagliate sulla sua situazione e sulla sua attività.
  3. HANDIEU può utilizzare le informazioni a fini di studio di casi di studio anonimi (senza utilizzare il nome, il cognome, il marchio o la ragione sociale dell'Acquirente).
  4. L'Acquirente può accettare di utilizzare il suo marchio sui siti web di HANDIEU (handieu.com, handmade-in-europe.come, canali di social media, pubblicazioni di terzi) per beneficiare di un'ulteriore promizione. In tal caso, non può revocare il consenso in seguito, poiché sarebbe impossibile per HANDIEU cancellare il contenuto che è diffuso tra i diversi canali. Questo tipo di consenso può essere inviato dall'Acquirente al seguente indirizzo e-mail: sellers@handieu.com.
  5. I servizi non possono essere rimborsati una volta pagati e realizzati.

Consultazioni

  1. Le consultazioni vengono effettuate in inglese o in polacco. Le consultazioni in altre lingue saranno presto disponibili con i nostri Mentori.
  2. C'è nessun costo aggiuntivo o rimborso nel caso in cui le consultazioni richiedano più o meno tempo di 15 minuti di differenza.
  3. Le consultazioni sono online utilizzando uno degli strumenti di vostra scelta nella forma sopra indicata: Google Meet, Zoom o Skype.
  4. L'incontro è riservato - non condivideremo con altri i dettagli della vostra attività. Il bonus di promozione aggiunto alla serie di consultazioni si baserà solo sulla comunicazione del vostro negozio.
  5. La consultazione non può essere annullata una volta pagato e non può essere rimborsatoSolo riprogrammato fino a 24 ore prima della riunione che è stato approvato. Se non vi presenterete alla riunione non ci saranno rimborsi o possibilità di riprogrammazione. L'Acquirente può chiedere un altro incontro in cambio, ma dipende solo dalla buona volontà dei consulenti che accettino il cambiamento.
  6. Per ottenere la promozione con il bonus per le serie di consultazioni, l'acquirente deve essere un venditore registrato su HANDIEU. Il bonus non scade, quindi l'Acquirente può utilizzare questa opzione in un secondo momento. Non vi è alcun compenso nel caso in cui l'Acquirente non sia un Venditore e non lo sarà.
  7. Le consultazioni sono descritte in base alla loro durata e all'argomento principale, possono essere acquistate in serie e un Acquirente può richiedere uno sconto. L'Acquirente può scegliere le date e la durata sul Sito Web tra le fasce orarie disponibili.
  8. Prima delle consultazioni l'Acquirente deve compilare e rispedire un modulo, al più tardi 72 ore prima delle consultazioni, in modo che il Mentore possa verificare attentamente il caso. Il modulo può essere disponibile anche sulla richiesta d'ordine. Per poter procedere, l'Acquirente deve impostare lo stesso indirizzo e-mail indicato sulla fattura dell'ordine.

Audit

  1. I servizi di audit richiedono anche la compilazione di un modulo, in modo che il Mentore possa avere il quadro più completo del progetto.
  2. I risultati dell'audit saranno inviati all'acquirente entro una settimana dall'invio del modulo, a meno che non sia stata acquistata una versione Express - in tal caso i tempi di consegna saranno fino a 24 ore.
  3. L'Acquirente può annullare il suo ordine per Autit entro 24 ore dall'acquisto, ma non può annullarlo una volta che il modulo è consegnato a HANDIEU o con un'opzione Express Standard Audit che deve essere consegnata entro 24 ore.

Webinar

  1. I partecipanti si registrano al Webinar tramite l'acquisto del prodotto virtuale del negozio, fornendo l'indirizzo e-mail e compilando il modulo di registrazione.
  2. Dopo la registrazione del Partecipante, HANDIEU invia una conferma con le informazioni sulla registrazione al Webinar all'indirizzo e-mail del Partecipante fornito nel Modulo di registrazione. Allo stesso modo, un promemoria del webinar viene inviato il giorno del webinar.
  3. Il webinar si svolge tramite YouTube e solo i partecipanti registrati riceveranno un link ad esso.
  4. Durante il webinar, i partecipanti possono porre domande via chat.
  5. Dopo la fine del Webinar, HANDIEU invia:
    1. un grazie per aver partecipato insieme al materiale del webinar
    2. un sondaggio con tre domande di opinione e "Vuoi contattare?
  6. Una settimana dopo la fine del Webinar, HANDIEU si metterà in contatto via e-mail, se il Partecipante dà il consenso per ulteriori contatti.
  7. Dopo la registrazione, il Partecipante riceverà un link al Webinar all'indirizzo e-mail fornito nel Modulo di Registrazione.
  8. Il Partecipante si impegna a utilizzare i Webinar in modo conforme alla legge, senza violare i diritti e il buon nome di terzi.
  9. Dopo la registrazione al webinar, il partecipante ha il diritto di parteciparvi e di porre domande sotto forma di chat.
  10. HANDIEU può condividere con i partecipanti alcuni materiali aggiuntivi che sono anch'essi protetti da copyright e NON possono essere copiati o riprodotti.
  11. HANDIEU può introdurre modifiche al programma del Webinar e modificare le condizioni tecniche e i parametri del Webinar per motivi importanti e quanto sopra non violerà l'accordo concluso tra il Partecipante e HANDIEU per la partecipazione al Webinar.
  12. HANDIEU non è responsabile per
    1. inserire erroneamente l'indirizzo e-mail utilizzato per la registrazione al Webinar selezionato, impedendo la partecipazione ad esso,
    2. il mancato rispetto da parte del Partecipante delle condizioni tecniche specificate nel presente Regolamento,
    3. errato funzionamento dei dispositivi dei Partecipanti, con conseguente impossibilità di partecipare al Webinar,
    4. eventi causati da forza maggiore,
    5. ha perso profitti,
    6. l'utilizzo delle conoscenze acquisite durante i webinar.
  13. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, HANDIEU non sarà responsabile per qualsiasi conseguenza relativa all'utilizzo dei Webinar da parte dei Partecipanti, compresi eventuali danni risultanti o l'impossibilità di utilizzarli, in particolare per i danni derivanti da difetti / guasti / difetti . La limitazione di responsabilità non si applica al Partecipante se la legge non consente l'esclusione o la limitazione di responsabilità per danni o se il danno è causato da un atto intenzionale.
  14. Nel caso dei Consumatori, per quanto non disciplinato dal presente Documento, le disposizioni della Legge sui diritti dei consumatori. Si riserva che i Consumatori non si applichino a tutte le disposizioni del presente Regolamento, che sarebbero disposizioni inserite nel registro delle disposizioni contrattuali, considerate illegali nel caso dei Consumatori (clausole abusive), tenuto dal Presidente dell'Ufficio per la tutela della concorrenza e dei consumatori.
  15. Il partecipante non ha il diritto di riprodurre e/o commercializzare il contenuto del Webinar e di renderlo disponibile a terzi in qualsiasi altro modo, né di concedere ulteriori licenze.
  16. HANDIEU registra durante i Webinar le dichiarazioni e le domande dei Partecipanti ai fini dell'archiviazione e dell'eventuale ulteriore condivisione (di seguito: "Materiali forniti"). Con la registrazione ad un dato Webinar, i Partecipanti lo accettano e concedono a HANDIEU e ai partner di HANDIEU il diritto di utilizzare questi Materiali in qualsiasi modo e per qualsiasi scopo. Su richiesta del Partecipante, HANDIEU può rimuovere i Contributi registrati. HANDIEU non sarà responsabile nei confronti del Partecipante o di terzi per l'uso dei Materiali forniti secondo le modalità indicate nella frase precedente.

Servizi pubblicitari

Normalmente, HANDIEU promuove diversi artigiani senza alcun pagamento. Dal momento che ha iniziato ad essere richiesto dai nostri artigiani, abbiamo deciso di includere anche alcune opzioni aggiuntive a pagamento.

Qui troverete le condizioni di diverse opzioni pubblicitarie che sono estensione al Condizioni di utilizzo su HANDIEU.

Condizioni generali dei servizi pubblicitari solo per i venditori verificati da HANDIEU

  1. Per utilizzare le opzioni pubblicitarie aggiuntive devi essere un venditore verificato su HANDIEU, il che significa che devi fornire un numero di partita IVA UE valido per le transazioni intracomunitarie.
  2. Il servizio di pubblicità deve essere ordinato da un venditore su handmade-in-europe.comin cui deve specificare il tipo di pubblicità, fornire i materiali necessari indicati di seguito e pagare in anticipo i servizi.
  3. I prezzi della pubblicità sono fissati in euro senza IVA.
  4. La fattura per i servizi pubblicitari sarà emessa una volta al mese utilizzando i dati Sellers forniti sulla piattaforma o dopo aver completato il servizio una tantum.
  5. La transazione deve essere fatta attraverso i metodi di pagamento di handmade-in-europe.com - carte di credito o PayPal.
  6. Il Venditore dichiara e garantisce che nell'ambito di tutto il materiale pubblicitario inviato per essere utilizzato da HANDIEU per adempiere ai Servizi pubblicitari:
    1. avrà tutti i diritti di proprietà intellettuale necessari / licenze per tutti i contenuti elettronici, grafici e materiali, comprese le foto e le illustrazioni acquistate da terzi, nella misura che consente la corretta esecuzione dell'ordine pubblicitario,
    2. i diritti sui materiali di cui sopra non violeranno alcun diritto di proprietà intellettuale di terzi e non saranno gravati da diritti e rivendicazioni di terzi,
    3. nel caso in cui le dichiarazioni di cui alle sezioni precedenti si rivelassero non veritiere, il venditore dovrà esonerare HANDIEU da ogni responsabilità e riparare qualsiasi danno a HANDIEU relativo alla violazione dei diritti di proprietà intellettuale o dei diritti personali di terzi causati da questa falsità.

Condizioni dei servizi all'interno della pubblicità

1. Articolo su di te e promozione sui social media
  1. L'articolo può essere scritto sulla base della sezione "Chi siamo" del venditore e/o di un incontro online con lo scrittore di HANDIEU.
  2. Una volta che il venditore ordina il servizio, deve indicare la fonte preferibile del contenuto.
  3. Il venditore deve caricare sulla mediateca di HANDIEU le sue foto, che saranno presentate insieme all'articolo. Per ottenere i migliori risultati, HANDIEU consiglia di aggiungere la propria foto al lavoro, perché la gente vorrà vedere una persona reale dietro l'artigianato.
  4. Nel modulo d'ordine, il venditore può indicare le sue quotazioni preferite che appariranno sull'articolo. Per vedere un esempio controlla gli articoli precedenti qui.
  5. Entro 3 giorni, HANDIEU fisserà un incontro online e scriverà l'articolo entro 5 giorni dall'incontro.
  6. Il venditore può riprogrammare l'incontro non più di una volta, altrimenti HADNIEU si baserà unicamente sul contenuto disponibile dell'account del venditore.
  7. Il venditore avrà la possibilità di approvare o correggere il testo, indicando le modifiche nella mail di risposta a HANDIEU.
  8. Una volta che il contenuto è approvato dal venditore, HANDIEU prepara una pagina separata per l'articolo nella sezione "I nostri artigiani" e post di promozione su Facebook e Instagram.
  9. Considerando l'efficienza dei post, in caso di molte richieste di articoli, HANDIEU può posticipare la pubblicazione dell'articolo sui suoi canali di social media fino a un mese.
  10. Nessuna cancellazione approvata una volta che inizia la riunione o la scrittura dell'articolo.
  11. Poiché si tratta di un servizio, non ci sono nemmeno resi.
  12. Il venditore può impostare un reclamo o un feedback inviando una mail a: sellers@handieu.com.
2. Campagna a pagamento dedicata sui social media
  1. HANDIEU acquista una campagna sui social media, con solo il negozio del venditore e i suoi prodotti.
  2. Dopo aver effettuato l'ordine, il venditore deve compilare il modulo indicando il gruppo di destinazione dei suoi prodotti, fornendo la propria foto o video e 3-5 prodotti che dovrebbero essere presenti insieme al post di promozione.
  3. Il venditore deve fornire anche la linea temporale specifica e il budget che vuole spendere per la campagna.
  4. Dopo l'invio del modulo firmato, HANDIEU emette una fattura proforma che il venditore deve pagare entro 7 giorni.
  5. Una volta effettuata la conferma del pagamento, HANDIEU inizierà l'esecuzione del Servizio, preparando la Campagna.
  6. Il venditore deve fornire a HANDIEU la sua foto o il suo lavoro in dimensioni consigliate di 1200×628 px, ma non inferiori a 600 pixel, e rapporto video da 9:16 a 16:9, indicare da 3 a 5 dei suoi prodotti che vuole essere presenti nella campagna e proporre un testo (Testo: 125 caratteri, Headline: 25 caratteri, Link description: 30 caratteri) che potrà essere adattato da HANDIEU.
  7. HANDIEU adatterà i materiali e li invierà al venditore per l'approvazione all'indirizzo e-mail indicato nell'account del venditore.
  8. HANDIEU invierà la prima bozza della campagna entro 3 giorni dalla fornitura di tutti i documenti necessari, il pagamento e i materiali da parte del venditore. Quindi la data di inizio potrebbe essere posticipata se il venditore l'ha indicata troppo presto dall'emissione dell'ordine.
  9. Il Venditore ha il diritto di sospendere in qualsiasi momento l'esecuzione della Campagna. La sospensione viene effettuata per iscritto via e-mail: sellers@handieu.com. In caso di sospensione la campagna verrà chiusa entro 24 ore dalla richiesta di sospensione.
  10. Il budget rimanente della campagna non sarà recuperato ma rimarrà a disposizione del venditore per i prossimi 12 mesi per essere utilizzato in altre campagne.
  11. Dopo l'esecuzione della campagna, HANDIEU condividerà i dati sui risultati, che saranno generati automaticamente dal suo Facebook Ads Manager.
  12. Una volta che il servizio inizia non c'è possibilità di rimborso - come è sui fornitori di servizi Ads.
  13. In caso di modifiche alla campagna approvata, HANDIEU addebiterà ulteriori 10 EUR per ogni modifica, compresa la situazione di sospensione e l'avvio di una nuova campagna con contenuti modificati (testi, foto, video, gruppi target ecc.).
3. Video intervista con il tuo e promozione sui social media
  1. Per candidarsi al colloquio video, il venditore deve ordinare il servizio su https://handmade-in-europe.com/ nel negozio.
  2. Il venditore deve avere una telecamera (da un computer in streaming) e preferibilmente un microfono o degli auricolari che forniscano una buona qualità del suono (senza eco).
  3. Dopo il pagamento dell'ordine, il venditore riceverà un'e-mail da HANDIEU entro 24 ore per fissare la data per una prova e un'intervista.
  4. Con questa e-mail, il venditore riceverà anche delle domande che saranno un modello delle domande fatte durante il colloquio.
  5. HANDIEU sarà responsabile della registrazione del video, del suo montaggio e dell'inserimento dei sottotitoli.
  6. Il venditore deve approvare il video prima del lancio. Tuttavia, in caso di più di una modifica, HANDIEU può addebitare in più per ogni modifica un importo di 20 EUR ed emettere una fattura che deve essere pagata prima del lancio del video.
  7. Il cambiamento significa: tagliare parte del contenuto, modificare il testo, cambiare le immagini del video, modificare la musica o altre modifiche che richiedono a HANDIEU di modificare il video.
  8. HANDIEU monterà il video entro 7 giorni dalla data di registrazione e lo invierà al venditore per l'approvazione.
  9. Il video sarà caricato sui canali dei social media di HANDIEU e sarà promosso su di essi.
  10. Il Venditore concede una licenza per la sua immagine e i suoi contenuti a HANDIEU per adattare il video ai fini della sua promozione e della promozione del negozio del Venditore su HANDIEU senza limiti di tempo, per utilizzare l'immagine del Venditore e mostrare i suoi mestieri.
  11. Per ogni altro utilizzo del filmato o di parti di esso, HANDIEU chiederà l'approvazione al venditore. Dopo l'approvazione, il venditore non può ritirare il consenso, in quanto HANDIEU si assumerà dei costi finanziari.
  12. Il proprietario del video sarà HANDIEU, il venditore non potrà utilizzare il video senza il consenso scritto di HANDIEU. Il consenso indicherà le modalità di utilizzo del video, come verrà adattato, quali parti e la versione finale dovranno essere approvate da HANDIEU.
  13. Il venditore può tuttavia collegarsi ai canali di social media o al sito web di HANDIEU per condividere il video con le sue reti.
  14. HANDIEU si collegherà in ogni pubblicazione al negozio del venditore su HANDIEU e può anche includere i suoi canali di social media, ma non è obbligato a farlo se si collegano ad altre piattaforme diverse da HANDIEU.
  15. Nel caso in cui il venditore non sia soddisfatto del risultato dell'intervista, non fosse ben preparato o ci fossero dei problemi che disturbano la registrazione, HANDIEU può approvare una data supplementare per la registrazione. Questo però può essere fatto solo prima del montaggio del video.
  16. Per ogni nuova data stabilita, il venditore dovrà pagare 20 EUR per la nuova data di registrazione.
  17. La cancellazione di un ordine è possibile solo prima della prima riunione di prova. Dopo, non ci sono cancellazioni e restituzioni possibili.
  18. I video una volta pubblicati possono essere nascosti su richiesta del venditore, solo nella versione completa. Se parti del video sono state utilizzate per altri materiali promozionali, non possono essere ripubblicate.

Requisiti tecnici

  1. Per partecipare ai nostri servizi l'Acquirente deve disporre di un accesso a Internet, un browser web che consenta l'utilizzo della piattaforma video scelta tramite un sito web. L'Acquirente sarà informato sulla pagina del prodotto del Webinar su quali strumenti verranno utilizzati prima di procedere all'acquisto.

Reclami

Se avete qualsiasi lamentela riguardo all'eBook o ad altri nostri servizi, potete contattarci via e-mail: contact@handmade-in-europe.com.

Tassi di soddisfazione e commenti

  1. Ricordate che dopo ogni Transazione avete la possibilità di commentare e valutare il servizio o il prodotto.
  2. Il sistema di valutazione e commenti dovrebbe aiutare gli altri utenti a fare una buona scelta. Non è obbligatorio ma apprezzato.
  3. Tutte le vostre tariffe e i vostri commenti saranno visibili agli altri sotto il vostro nome utente o il vostro nome di battesimo che fornite sul vostro Account.

Disclaimer

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