Trattate i miei articoli come ispirazione. Pensate a come i miei suggerimenti potrebbero funzionare nel vostro contesto. Il mercato dell'artigianato è molto ampio. Le mie osservazioni sono generalizzate e non saranno necessariamente vere in ogni caso.
Come ho scritto prima, discuterò argomenti passo dopo passo. Quindi adesso che c'erano le nostre regole e regolamenti, c'erano i nostri obiettivi, c'era il nostro prodotto artigianale e di nicchia, ci rivolgeremo ai vostri clienti e ai vostri destinatari.
Come noterete, questi argomenti si intrecceranno probabilmente presto, perché non si può parlare di un prodotto senza un destinatario o di condizioni senza un cliente ecc. Tutto è collegato nel business e come persone che lo creano o lo gestiscono, dovreste considerare le vostre azioni e strategie da ogni lato per creare una visione coerente del vostro business e del vostro marchio.
Cliente e destinatario sono spesso termini misti. I venditori di solito si concentrano sul destinatario, anche se di fatto non è sempre il cliente. Qual è la differenza tra cliente e destinatario?
Questo sarà il modo più semplice da immaginare sull'esempio dei prodotti per bambini. Il neonato e i suoi genitori che utilizzeranno il prodotto sono i vostri destinatari. Il prodotto deve servire loro bene, deliziarli quando lo guardano, essere confortevole, ecc.
Ma un neonato o un genitore è sempre vostro cliente? Di solito no. Certamente non un neonato ? Di solito le persone che cercano prodotti fatti a mano per i neonati sono la famiglia o gli amici dei genitori. Quindi dovete convincerli che questo prodotto sarà un regalo speciale ?
Tuttavia, questo non significa che non si dovrebbe sottolineare il valore di un dato prodotto per il destinatario - al contrario. Sottolineate che è fatto di materiali di alta qualità, che ha alcune comodità per usarlo facilmente, varianti che sembra grande nelle foto per la sessione ecc. La persona che dona (il vostro cliente) è molto probabilmente in stretta relazione con la sua famiglia, dato che sta cercando un regalo unico fatto a mano. Sicuramente vorrà enfatizzare tutte queste caratteristiche del prodotto per mostrare che ci ha pensato bene e che non è stato qualcosa comprato velocemente in qualche centro commerciale 😀
Quando si tratta di clienti handmade in generale, ho scavato io stessa nella ricerca che è venuto fuori che è principalmente un gruppo di donne (anche 80 %) di età compresa tra 25-55. Ha senso perché le donne di solito comprano regali o elementi decorativi per la casa 😀 probabilmente questa parte di uomini che comprano handmade è guidata da una partner - cosa comprare e cosa pagare 😛 Ma questa è la mia pura speculazione ? Anche le tendenze cambiano, so che gli uomini che comprano a mano stanno arrivando, quindi vale la pena pensare se forse sono il tuo gruppo target (perché dipende dal tipo di prodotto che vendi).
Queste informazioni sono estremamente preziose nella creazione di una strategia di marketing o di comunicazione nei vostri canali di vendita! Un messaggio a una donna è formulato in modo diverso che a un uomo.
Torniamo alla nostra cliente, perché sappiamo già che è piuttosto una donna. Cosa importa a questa donna mentre compra un regalo fatto a mano per i suoi cari? Provate a immaginare di essere quella donna. Cosa la convincerebbe a comprare un determinato prodotto per il suo partner, un bambino o un amico? Ora pensa al tuo prodotto: per chi sarà il regalo perfetto? Come posso presentarlo e descriverlo in modo che la cliente sia convinta che delizierà i suoi cari o che si divertirà (perché potrà comunque essere la destinataria dei vostri prodotti)?
Cercate sempre di immaginare una tale persona (o tali persone) e di descriverla nel modo più preciso possibile - vive in campagna, in città o in città? Quanti anni ha? Possiede un'azienda, lavora in aziende o in istituzioni pubbliche? Da che tipo di persone è circondata? Cosa fa nel tempo libero? Quali sono i suoi sogni? Da quali valori è guidata? Che aspetto ha la sua famiglia?
Conoscere i tuoi clienti e i tuoi destinatari, così come visualizzarli, aiuta a creare dei messaggi che entreranno davvero in loro!
Per esempio, quando parlate con un'amica senza figli, probabilmente non parlate di bambini... State cercando degli argomenti che la interessino veramente e che lei possa anche identificarsi con essi, discuterne con voi? E se questa amica fosse tua cliente, nella tua comunicazione dovresti spiegarle il più possibile perché il prodotto sarà perfetto sia per il bambino che per la madre, perché lei ancora non lo sa. Il modo di comunicare e gli argomenti cambiano a seconda del ruolo in cui ci troviamo e del ruolo della persona. Ed è questo il senso della comunicazione di marketing! 😀
Si prega inoltre di tenere presente che diversi canali possono dare accesso a diversi tipi di clienti e destinatari e si raccomanda di adattare la comunicazione a ciascuno di essi ? Ho sviluppato questo argomento nel post su Comunicazione dei gruppi su Facebook. Potresti trovarci ulteriori ispirazioni per il tuo business fatto a mano 🙂
Vi lascio ancora un momento per i vostri pensieri, perché ognuno di voi ha un prodotto diverso e definirà i vostri clienti e destinatari in modo diverso. Se avete dei dubbi, fatemi sapere! Mi piacerebbe darvi un suggerimento ? Buona fortuna! 😀
Aga
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