Trattate i miei articoli come ispirazione. Pensate a come i miei suggerimenti potrebbero funzionare nel vostro contesto. Il mercato dell'artigianato è molto ampio. Le mie osservazioni sono generalizzate e non saranno necessariamente giuste in ogni caso.
Oggi passo spontaneamente alla questione della sicurezza delle vendite online, perché, pur avendo ancora molti vantaggi, uno dei grandi svantaggi di tali vendite è il rischio di frodi - sia per i clienti che per voi. E purtroppo le vostre esperienze lo dimostrano - non bisogna essere grandi per cadere vittime dei truffatori. Al contrario - ci sono molte organizzazioni di questo tipo provenienti da paesi come l'Africa, il cui obiettivo principale sono gli individui e le quantità relativamente piccole raccolte insieme danno loro grandi somme.
È interessante notare che nello stesso giorno in cui è successo a me un incidente sospetto. Un collega con cui non parlo da molto tempo mi ha "mandato" un messaggio su WhatsApp: "Ciao, scusami, ti ho mandato un codice SMS a 6 cifre per errore, potresti rispedirmelo per favore? Urgente". Per fortuna, ero già attento a messaggi così "strani", così gli ho scritto subito su Messenger. Naturalmente, qualcuno si è introdotto in lui e ha cercato di controllare la situazione.
Anch'io sono stato vittima di queste persone una volta (non è senza motivo che scrivo hacker, perché questa parola non si riferisce solo a quelli "cattivi"). Qualche anno fa, qualcuno ha hackerato il mio Skype e ha inviato strani messaggi anche ai miei amici. Per fortuna, erano così "non nel mio stile" che nessuno si è fatto ingannare. Ma sai, finché hai a che fare con un amico, probabilmente riesci a percepire quando qualcosa non va. Il problema più grande sorge quando uno sconosciuto parla, scrive quanto gli piace il vostro prodotto e che vuole comprarlo. Eccitato dal fatto che qualcuno da un paese lontano ti abbia trovato e sia interessato al tuo prodotto, potresti essere accecato e la tua vigilanza cala.
A cosa prestare attenzione quando si vende via Facebook per non essere truffati?
1. Una cosa è il profilo della persona. I vostri sospetti dovrebbero essere sollevati da persone i cui profili sono stati creati di recente, che non hanno molti amici (anche se può anche accadere che molti account sono stati creati e sono stati collegati...), che hanno poca attività, nomi esotici, o addirittura provengono da Paesi che sono noti per questo tipo di crimine, come la Nigeria.
2. La seconda cosa è una storia confusa che finisce per dover fare il trasferimento in qualche strano modo. Come nel tuo esempio, c'erano molte persone coinvolte, "che hanno trovato cosa e dove" e qualche strana spiegazione del perché in questo modo e non in altro modo. Ci possono essere anche errori di ortografia o refusi (anche se a volte può essere difficile da giudicare, perché sappiamo come le persone scrivono i messaggi, non sempre vi prestano attenzione, e ancora più difficile da cogliere se non si conosce bene la lingua) ...
3. Fare riferimento a PayPal era una procedura che vi rassicurava sul fatto che la transazione sarebbe stata sicura, ma ricordate che PayPal o un'altra società (ad esempio un corriere) non vi invierà messaggi come questo. I loro marchi conosciuti e di fiducia sono più spesso utilizzati per questo tipo di frode, quindi prima di cliccare su qualsiasi cosa in una e-mail di questo tipo, controllate attentamente se le e-mail sono corrette - possono essere errori di battitura.
Ecco la mia personale divagazione. Nell'azienda dove lavoravo, questi attacchi sono avvenuti anche nell'azienda in cui lavoravo, perché una grande azienda... la lista nera degli indirizzi è in costante crescita, e i filtri non sempre sono in grado di fermarla... E ammetto con grande rammarico a me stesso di esserci cascato anch'io. Ho ricevuto una e-mail da un presunto corriere e ho cliccato sul link ... Ha criptato tutti i file che avevo sul mio computer e ha chiesto soldi per il codice di decrittazione! ... Gli specialisti informatici mi hanno rimproverato piuttosto male ... questo modulo via e-mail, ma avevo... Quindi non ci ho pensato troppo. E male, ho una lezione di vita. Per fortuna, tutti i file importanti erano comunque nella nuvola, ma c'era molto stress intorno. Ecco perché ora tengo tutti i file importanti nel cloud e lo raccomando anche a voi ?
4. È inoltre necessario controllare l'indirizzo o altri dati che vi compaiono, se sono d'accordo con quanto scritto dalla persona e se non provengono da qualche paese esotico famoso per le frodi.
5. Anche il suggerimento del truffatore di cambiare la forma della corrispondenza con la posta elettronica può sollevare i vostri sospetti. Facebook probabilmente, dopo diversi tentativi di truffa di questo tipo, prenderà rapidamente una persona di questo tipo e la bloccherà. Tuttavia, nell'e-mail, nessuno lo controllerà. Inoltre, nascondere i link nelle e-mail sarà più facile.
6. Per controllare il link, è possibile passare il mouse sopra di esso SENZA CLICCARE e verificare se è lo stesso del testo. A volte qualcuno potrebbe cercare di nascondere il link corretto che non ha nulla a che fare con il testo.
7. In generale, il fatto che qualcuno vuole che tu gli versi qualcosa ed è meglio sensibilizzarti il prima possibile. Perché come venditori, dovreste essere pagati piuttosto che mandare qualcosa a qualcuno.
Ma spero che l'argomento vi mostri meglio il punto di vista del cliente. Perché ho anche sentito parlare di campagne di questo tipo, in cui qualcuno crea un profilo aziendale e vende qualcosa, e poi si scopre che non c'è una tale azienda o persona, e lo stesso vale per il pacchetto. Poiché gli importi di solito non sono elevati, una persona di questo tipo potrebbe anche non preoccuparsi di segnalarlo. Purtroppo, ci sono molte persone di questo tipo, da persona a persona, e anche gli importi sono enormi. Quindi, se vi succede qualcosa del genere - sia come cliente che come venditore - denunciatelo alla polizia. Probabilmente non vedrete comunque i soldi, ma forse alla fine riuscirete a prendere gli imbroglioni o a proteggere altre persone. Vale anche la pena di informare le aziende che sono state menzionate e a cui si fa riferimento nella corrispondenza. In genere, queste aziende inviano poi informazioni a tutti i loro clienti per essere prudenti e altre persone possono essere protette dalle frodi.
Come vendere su Internet, se ora è l'unica opzione?
So che può sembrare di parte, ma vendere attraverso le piattaforme o i propri negozi online (sebbene anche i negozi fantasma compaiano qui e disturbino la credibilità di tutti gli altri, soprattutto di quelli che sono appena agli inizi) e attraverso intermediari di pagamento affidabili, in questo caso ha più senso, perché il rischio di problemi con i pagamenti o i truffatori passa poi alla piattaforma o all'intermediario di pagamento. In ogni caso, i truffatori hanno anche un margine di manovra limitato, perché devono prima pagare il prodotto in modo che si riceva un tale ordine.
Purtroppo i rischi saranno sempre diversi ovunque. Per questo motivo, le compagnie di assicurazione sono un'ottima idea commerciale ? Avere una propria attività, più non ve ne libererete. Tuttavia, è importante ridurre al minimo la probabilità che si verifichino e le conseguenze quando si verificano. A volte si pagherà di più, ma se succede una cosa del genere, le perdite potrebbero essere maggiori e si dovrà solo stimare da soli ciò che sarà in meglio.
Ricordate anche che avete questo rischio, ma anche il vostro cliente. Cosa gli sarà più comodo? Quale forma preferirà per non essere ingannato?
State all'erta!
Aga
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