Respeitando o seu direito à privacidade, a HANDIEU aplica as soluções adequadas que o garantem.

This Privacy Policy explains how we use the information and how we collect and store it. Using the Website at handieu.com and handmade-in-europe.com (“Websites") você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

Recolhemos os seus dados pessoais transmitidos durante a utilização do Website com o máximo cuidado e de acordo com as leis aplicáveis, respeitando os direitos de privacidade e garantindo a todas as pessoas que utilizam o Website que os dados partilhados serão adequadamente protegidos contra aquisições por terceiros.

We respect your privacy.

HANDIEU does not disclose your name, email address or other personal information to third parties without your consent, except as provided in this policy.

You can control your privacy settings using the unsubscribe buttons available in the privacy tab of your account settings and by using the link to Privacy Settings visible in the footer of most pages on the site and on the home page.

Quem administra os seus dados pessoais?

The administrator of your personal information is HANDIEU S.a.r.l.-S. in Luxembourg, 29, Boulevard du Prince Henri, L-1724 Luxembourg, under registered number B245996, EU-VAT number LU32281007.

What are the requirements of the HANDIEU regarding the age of users?

HANDIEU requires all account holders to be over 18 years old. Minors under 18 years of age and over 13 years of age may use the HANDIEU Services only with the permission and direct supervision of the account holder. Children under 13 years of age are not allowed to use the Services. You are responsible for all activities conducted by minors on your account.

How do we collect your personal data?

In the course of providing the services we collect or receive personal information in several different ways. We receive personal data belonging to the categories described below from the following sources:

– directly from you, for example, during registration or through the forms you fill out;

– not directly from you, based on your actions and interactions with our Services or the device or browser through which you use our services;

– from our suppliers and service providers providing services to the HANDIEU with which you may interact (e.g., payment and customer service services), and

– from our external advertising and marketing partners.

Que dados recolhemos?

Quando você utiliza o Website, você pode ser solicitado a fornecer certas informações pessoais, em particular, através do preenchimento do formulário de registro e de um formulário de pedido.

The data collected through this form: First name, Last names, Address, e-mail address, date of birth, phone number, Tax Identification Number.

O fornecimento dos dados acima é voluntário mas necessário para registar uma conta no Website, assim como para tratar e processar a encomenda efectuada.

Também podemos registar os seus dados quando nos contactar por telefone, e-mail ou correio tradicional.

Preenchendo o formulário, você também pode optar por receber a newsletter (informações comerciais por meios eletrônicos) para um endereço de e-mail fornecido por você. Você pode revogar o seu consentimento a qualquer momento.

O site usa cookies para coletar outros dados não pessoais. Eles são utilizados para fornecer serviços ao mais alto nível, a fim de otimizar o conteúdo disponível no site, para adaptá-lo às necessidades individuais de cada usuário, bem como para fins publicitários e estatísticos. Estes dados não são dados pessoais e não permitem a identificação inequívoca de uma pessoa. Para saber mais, consulte a nossa Política de Cookies.

What information do we need to provide the service?

In order to use the Service, you must provide a valid e-mail address and the name associated with your account. Additional information may be required to provide the service, such as store name, billing and payment details (including billing contact, address, telephone number, credit card details), telephone number and/or postal address.

What additional data can we store ?

We may store credit card and other information you provide during the execution of a transaction for billing and payment related purposes, as well as for transaction processing.

If you are a merchant, we may collect and use your information to include a reference to you in marketing and advocacy materials and to present you and your store on and off the platform in accordance with the Terms of Use.

What data from advertising and marketing partners we process?  

HANDIEU receives information about you from its advertising and marketing partners. This information may include attribution data provided by cookies and tags in URLs to determine where you have come to HANDIEU, responses to marketing emails and advertisements, responses to offers and recipient information from partners who have obtained your consent to share such information with HANDIEU.

What information about your location is processed by HANDIEU? 

We collect information about your use of the Services for advertising and analytical purposes, to provide content and to protect the Services. This may include data such as your IP address, browser information. We obtain the location information you provide in your profile or IP address. With your permission, we may also determine your location using other data from your device, such as accurate location information from GPS or wireless or mobile network information or transmitters near your mobile device.

Base jurídica para o processamento de dados

The data is processed to provide you with requested services HANDIEU communication, handling inquiries or recruitment. The legal basis for data processing is art. 6 sec. 1a, b and / or art. 6 sec. 1c of the GDPR Regulation 2016/679. These include cases where:

– It is necessary to do so in order to perform the contractual obligations contained in our Terms of Use and to provide you with the services;

– you have consented to the processing of data, which you may withdraw at any time;

– it is necessary to comply with a legal or regulatory obligation, court order or to enforce or defend a possible or asserted legal claim;

– It is necessary to pursue legitimate interests of us or third parties such as visitors, members or partners (see details below);

– you have expressly made this information public;

– It is necessary in the public interest, for example, to prevent a crime; and

– in some cases, when it is necessary to protect your or someone else’s vital interests (in the rare case where there may be a need to exchange information in order to prevent fatalities or injuries).

Como utilizamos os dados recolhidos?

The information we collect is used only for the purposes for which you expressed your consent, also to contact you via e-mail or by phone, to handle and process the placed order, determine your preferences for products and send you promotional and marketing materials.

What are your rights with respect to the personal data we collect?

The right to access and transfer your data.

You have access to certain personal data related to your account in your account privacy settings. You may request a copy of your personal data in an easily accessible format and information on how your data is used.

The right to rectify data.

You have the right to request the rectification of any information concerning you that is untrue. In your account settings you can correct and change some of the personal information associated with your account.

The right to restrict data processing.

In certain cases where we process your personal data, you may also have the right to limit the use of your data.

The right to delete data.

In some cases, you have the right to request the deletion of your personal data except for information that we must retain under the law, applicable regulations or to protect the security and integrity of the TRADE.

The right to object.

If we process your data on the basis of our legitimate interests, as explained above, or in the public interest, you may object to such processing under certain circumstances.

The right to withdraw consent.

In cases where the use of your data is based on your consent, you can withdraw your consent to the processing of your data by us by using special features to enable you to withdraw your consent, such as a link in the email or your account privacy preferences. If you have agreed to share your location details, but no longer want to share this information with us, you can withdraw your consent to share this information through your mobile device settings.

Additional permissions

For users that register on our website (if any), we also store the personal information they provide in their user profile. All users can see, edit, or delete their personal information at any time (except they cannot change their username). Website administrators can also see and edit that information.

If you have an account on this site, or have left comments, you can request to receive an exported file of the personal data we hold about you, including any data you have provided to us. You can also request that we erase any personal data we hold about you. This does not include any data we are obliged to keep for administrative, legal, or security purposes.

Visitor comments may be checked through an automated spam detection service.

Segurança e confidencialidade

Utilizamos todos os meios técnicos e organizacionais para garantir a segurança dos seus dados pessoais e para os proteger da destruição acidental ou deliberada ou da perda acidental, alteração, divulgação ou acesso não autorizado. As informações são armazenadas e processadas em servidores de alta segurança, com observância de medidas de segurança adequadas, cumprindo os requisitos da lei luxemburguesa.

Lembre-se de não tornar públicos quaisquer dados pessoais através do Website. Tornar tais dados acessíveis ao público é da sua exclusiva responsabilidade.

Who do we share your personal data with?

We share personal data with our sellers, third party service providers and agents who work on our behalf and provide us with services related to the purposes described in this Privacy Policy or our Terms of Service. These parties include:

– other users (where you post information publicly or as otherwise necessary to effect a transaction initiated or authorized by you through the services)

– registered sellers that you make the transaction with

– third party business partners

– other parties authorized by you

– social media services (if you interact with them through your use of the Services)

– hosting service providers

We also share personal data when we believe it is necessary to:

– comply with applicable law or respond to valid legal process, including from law enforcement or other government agencies

– protect us, our business or our users, for example to enforce our terms of service, prevent spam or other unwanted communications and investigate or protect against fraud

– maintain the security of our products and services.

We also share personal data with third parties when you give us consent to do so.

How long we retain your data?

HANDIEU will retain your data only as long as necessary for the purposes set out in this policy, as long as your account is active (i.e. for the entire duration of your HANDIEU member account) or as long as necessary to provide services. If you do not want your information to be used by the HANDIEU to provide services, you can close your account. HANDIEU will store and use your data to the extent necessary to fulfill our legal obligations (e.g. if we are obliged to store your data in order to comply with applicable tax/financial regulations), to resolve disputes, to enforce our agreements and in other ways described in this policy. In addition, the vendors of HANDIEU may also be required to store and use your data in order to fulfil their legal obligations. Please note that closing an account may not release your email address, username or store name (if any) for reuse in your new account.

If you leave a comment, the comment and its metadata are retained indefinitely. This is so we can recognize and approve any follow-up comments automatically instead of holding them in a moderation queue.

What automated decision making and/or profiling we do with user data?

When you visit the site or use our services, the HANDIEU automatically collects and saves information from your browser or your mobile device. Information we automatically collect when you use our Services:  Some Personal Data is automatically collected when you use our Services, such as the following:

– IP address

– Device identifiers

– Web browser information

– Page view statistics

– Browsing history

– Usage information

– Cookies and other tracking technologies (e.g. web beacons, pixel tags, SDKs, etc.)

– Location information (e.g. IP address, zip code)

– Log data (e.g. access times, hardware and software information)

We process this personal data based on the following legitimate business interests:

– Network security

– Personalization of web content

– Evaluation of quality of writing to consider engagement

– Web analytics

– Provision of rewards

– Administrative matters

Alterações à Política de Privacidade

A oferta do site será expandida ao longo do tempo. Tecnologias, normas, requisitos legais e requisitos relacionados com a realização de negócios na Internet também mudarão. Isto significa que, no futuro, poderão ser feitas modificações na Política de Privacidade do Site na Web. A utilização do Website após a entrada em vigor das alterações é equivalente à sua aceitação.

Disposições finais

Ao utilizar o Website, você concorda automaticamente com os termos e condições estabelecidos nesta Política de Privacidade.

Os nossos dados de contacto

For all necessary contact data, go to the Contact section on our Website.

Política de Cookies

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