Trate os meus artigos como inspiração. Pense em como as minhas sugestões podem funcionar no seu contexto. O mercado do artesanato é muito amplo. As minhas observações são generalizadas e não serão necessariamente correctas em todos os casos.
Hoje passo espontaneamente à questão da segurança das vendas online, porque embora ainda tenha muitas vantagens, uma das grandes desvantagens dessas vendas é o risco de fraude - tanto para os clientes como para si. E infelizmente as suas experiências provam-no - não é preciso ser grande para cair vítima de golpistas. Pelo contrário - há muitas organizações deste tipo de países como a africana, cujo alvo principal são os indivíduos e as quantias relativamente pequenas reunidas dão-lhes grandes somas.
Curiosamente, no mesmo dia que você, também me aconteceu um incidente suspeito. Um colega com quem não falo há muito tempo "enviou-me" uma mensagem no WhatsApp: "Olá, desculpe, eu enviei-lhe um código SMS de 6 dígitos por engano, poderia devolvê-lo? Urgente". Felizmente, já estava alerta para mensagens tão "estranhas", por isso escrevi-lhe imediatamente no Messenger. Claro, alguém o invadiu e tentou controlar a situação.
Também já fui vítima de tais pessoas (não é sem razão que escrevo hackers, porque esta palavra não se refere apenas aos "maus"). Alguns anos atrás, alguém hackeou meu Skype e enviou mensagens estranhas para meus amigos também. Felizmente, eles eram tão "não do meu estilo" que ninguém foi enganado. Mas você sabe que, enquanto estiver lidando com um amigo, você provavelmente pode sentir quando algo está errado. O maior problema surge quando um estranho fala, escreve o quanto ele gosta do seu produto e que quer comprá-lo. Excitado por alguém de um país distante o ter encontrado e estar interessado no seu produto, você pode ficar cego, e a sua vigilância diminui.
A que prestar atenção ao vender através do Facebook, para não ser enganado?
1. Uma coisa é o perfil da pessoa. As suas suspeitas devem ser levantadas por pessoas cujos perfis foram criados recentemente, que não têm muitos amigos (embora também possa acontecer que muitos relatos tenham sido criados e tenham sido ligados...), que têm pouca atividade, nomes exóticos, ou mesmo vêm de países que são conhecidos por terem este tipo de crime, como a Nigéria.
2. A segunda coisa é uma história confusa que acaba por ter de fazer a transferência de uma forma estranha. Como no seu exemplo, havia muitas pessoas envolvidas, "quem encontrou o quê e onde" e alguma estranha explicação do porquê desta maneira e não de outra. Também pode haver erros ortográficos ou erros de digitação (embora às vezes possa ser difícil julgar, porque sabemos como as pessoas escrevem as mensagens, nem sempre prestam atenção, e ainda mais difícil de pegar se você não conhece bem a língua) ...
3. Referir-se ao PayPal foi um procedimento que lhe garantiria que a transação seria segura, mas lembre-se de que o PayPal ou outra empresa (por exemplo, o correio) não lhe enviará mensagens dessa forma. Suas marcas conhecidas e confiáveis são mais freqüentemente usadas para esse tipo de fraude, portanto, antes de clicar em qualquer coisa em qualquer lugar desse e-mail, verifique cuidadosamente se os e-mails estão corretos - eles podem ser digitados.
Aqui está a minha digressão pessoal. Na empresa onde trabalhei, tais ataques também aconteceram, porque uma grande empresa... a lista negra de endereços está em constante crescimento, e os filtros nem sempre são capazes de pará-la... E admito com grande pesar a mim mesmo que também me apaixonei por ela. Recebi um e-mail de uma suposta empresa de correios e cliquei no link ... Encriptou todos os ficheiros que tinha no meu computador e exigiu dinheiro para o código de decifração! ... Os especialistas em TI repreenderam-me bastante... este formulário por e-mail, mas eu tinha... Por isso não pensei muito sobre isso. E mal, eu tenho uma lição para a vida. Felizmente, todos os arquivos importantes estavam na nuvem de qualquer maneira, mas havia muito estresse em torno dela. É por isso que agora eu mantenho todos os arquivos importantes na nuvem e recomendo a você também ?
4. Também é necessário verificar o endereço ou outros dados que lá aparecem, se eles concordam com o que a pessoa escreveu e se eles não vêm de algum país exótico famoso pela fraude.
5. A sugestão do golpista para mudar a forma de correspondência para e-mail também pode levantar suas suspeitas. O Facebook provavelmente pegará essa pessoa rapidamente após várias tentativas de fraude desse tipo e a bloqueará. No entanto, no e-mail, ninguém irá controlá-lo. Além disso, esconder links no e-mail será mais fácil.
6. Para verificar o link, você pode pairar sobre ele SEM CLICAR e verificar se é o mesmo que no texto. Às vezes alguém pode estar tentando esconder o link correto que não tem nada a ver com o que está no texto.
7. Em geral, o fato de que alguém quer que você derrame algo para ele e é melhor sensibilizá-lo o mais rápido possível. Porque como vendedores, vocês devem ser pagos em vez de enviar algo a alguém.
Mas espero que o tema também lhe mostre melhor a perspectiva do cliente. Porque eu também já ouvi falar de tais campanhas, onde alguém cria um perfil de empresa e vende alguma coisa, e depois acontece que não existe tal empresa ou pessoa, assim como o pacote. Como as quantidades normalmente não são grandes, essa pessoa pode nem se dar ao trabalho de reportar. Infelizmente, há muitas dessas pessoas, pessoa a pessoa, e os montantes também são enormes. Portanto, se algo assim acontecer com você - seja como cliente ou como vendedor - denuncie à polícia. Provavelmente você não verá o dinheiro de qualquer maneira, mas talvez você seja capaz de pegar os trapaceiros ou proteger outras pessoas. Também vale a pena informar as empresas que foram mencionadas e referidas na correspondência. Normalmente, estas empresas enviam informações a todos os seus clientes para serem cuidadosos e outras pessoas podem ser protegidas contra fraudes.
Então como vender na Internet, se agora é mesmo a única opção?
Sei que pode parecer tendencioso, mas vender através de plataformas ou das suas próprias lojas online (embora as lojas fantasma também apareçam aqui e perturbem a credibilidade de todos os outros, especialmente aqueles que estão apenas começando) e através de intermediários de pagamento confiáveis, faz mais sentido neste caso, porque o risco de problemas com pagamentos ou fraudadores passa então para a plataforma ou intermediário de pagamento. De qualquer forma, os fraudadores também têm uma margem de manobra limitada, pois primeiro têm de pagar pelo produto para que você receba uma ordem desse tipo.
Infelizmente, os riscos serão sempre diferentes em todo o lado. Por isso, as companhias de seguros são uma ideia de negócio muito boa ? Tendo o seu próprio negócio, quanto mais não se livrar deles, mais não se livrará deles. No entanto, é importante minimizar a probabilidade da sua ocorrência e as consequências quando elas acontecem. Às vezes você pagará mais por isso, mas se algo assim acontecer, as perdas podem acabar sendo maiores e você só tem que estimar por si mesmo o que será para melhor.
Lembre-se também que você tem esse risco, mas o seu cliente também. O que será mais confortável para ele? Que forma preferirá para não se deixar enganar?
Fiquem atentos!
Aga
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