Vilkår for brug

Sidst opdateret: 20.02.2021

Læs venligst disse brugsbetingelser ("Betingelser", "Brugsbetingelser") omhyggeligt, før du bruger hjemmesiden http://handmade-in-europe.com ("Tjenesten"), der drives af HANDIEU, S.à.r.l.-S. med hjemsted i Luxembourg, 29, Boulevard du Prince Henri, L-1724 Luxembourg, registreret under registreringsnummer B245996 og EU-VAT-nummer LU32281007 ("os", "vi" eller "vores").

Din adgang til og brug af tjenesten er betinget af, at du accepterer og overholder disse vilkår. Disse vilkår gælder for alle besøgende, brugere og andre, der får adgang til eller bruger tjenesten.

Ved at få adgang til eller bruge tjenesten accepterer du at være bundet af disse vilkår. Hvis du er uenig med nogen del af vilkårene, må du ikke få adgang til tjenesten.

Definitioner

Blog eller handmade-in-europe.com eller Websted - domænet og dets indhold

HANDIEU - HANDIEU, S.à.r.l.-S. med hjemsted i Luxembourg, 29, Boulevard du Prince Henri, L-1724 Luxembourg, registreret under registreringsnummer B245996 og EU-VAT-nummer LU32281007 ("os", "vi" eller "vores"), en licensgiver af det indhold, der leveres på handmade-in-europe.com-webstedet

Køber - en fysisk eller juridisk person, der køber tjenester eller digitale produkter fra handmade-in-europe.com-webstedet

Sælger - en køber, der er en verificeret sælger på HANDIEU og køber gennem dette websted Reklametjenester

Bruger - en person, der bruger tjenesterne på bloggen

e-bog - materiale, der kan downloades i form af en pdf-fil, som tilbydes på bloggen for et bestemt beløb

Konsultationer - online møde med en af HANDIEU's certificerede konsulenter for at drøfte Buyers projekt

Revision - en analyse af købers sag på grundlag af de oplysninger, som køber har givet, med forslag til forbedringer

Webinar - online-uddannelse, der tilbydes via en af de eksterne platforme med et begrænset antal deltagere.

Course – a series of webinars and/or recordings sold in a package with access to them for a defined period of time

Deltager - en person, der har købt webinar-tjenesten for at deltage i online-uddannelse

Transaktion - proceduren for indgåelse og gennemførelse af kontrakter om salg af varer mellem Køber og HANDIEU

Indhold

Vores tjeneste giver dig mulighed for at sende, linke, gemme, dele og på anden måde stille visse oplysninger, tekst, grafik, videoer eller andet materiale ("indhold") til rådighed. Du er ansvarlig for det uploadede indhold, og du accepterer, at der ikke er skadevoldende, hadefuldt sprog eller upassende materiale.

Ophavsrettigheder

Alt indhold på Handmade-in-Europe er en original, intellektuel ejendom, der tilhører forfatteren og er beskyttet af loven om ophavsret. Billeder, grafer og andre digitale billeder anvendes fra en pålidelig, licenseret kilde, hvor de er beskyttet af ophavsretsloven.

Links til andre websteder

Vores tjeneste kan indeholde links til tredjepartswebsteder eller -tjenester, som ikke ejes eller kontrolleres af Handmade-in-Europe.

Handmade-in-Europe har ingen kontrol over, og påtager sig intet ansvar for indholdet, privatlivspolitikker eller praksis på tredjeparts websteder eller tjenester. Du anerkender og accepterer endvidere, at Handmade-in-Europe ikke er ansvarlig eller ansvarlig, hverken direkte eller indirekte, for skader eller tab forårsaget eller påstået forårsaget af eller i forbindelse med brug af eller tillid til sådant indhold, varer eller tjenester, der er tilgængelige på eller via sådanne websteder eller tjenester.

Adgangskode og brugernavn

Adgang til en del indhold og andre materialer, der tilbydes på dette websted, er adgangskodekontrolleret og er kun tilgængelig for registrerede brugere. Du bekræfter, at alle oplysninger, der er afgivet i forbindelse med registreringsprocessen, er nøjagtige og korrekte. Hvis du registrerer dig eller foretager et køb eller gennemfører andre transaktioner på vegne af din virksomhed, erklærer og bekræfter du, at du er en autoriseret repræsentant for din virksomhed med ret til at binde din virksomhed til disse brugsbetingelser (og eventuelle yderligere betingelser, der er nødvendige for adgang til adgangskodekontrolleret indhold). Du er alene ansvarlig for at opretholde fortroligheden af dine kontooplysninger, herunder, uden begrænsning, dit brugernavn og din adgangskode. Du er alene ansvarlig for alle aktiviteter, der finder sted under dit brugernavn og din adgangskode. Du accepterer at underrette HANDIEU omgående om enhver uautoriseret brug af dit brugernavn, din adgangskode eller konto eller ethvert andet brud på sikkerheden. HANDIEU er ikke ansvarlig for tab, som du måtte lide som følge af, at en anden person bruger dit brugernavn, din adgangskode eller din konto, enten med eller uden din viden. Du kan dog blive holdt ansvarlig for tab, som HANDIEU lider som følge af misbrug af dit brugernavn, din adgangskode eller din konto.

Krav

  1. Køber kan være en fysisk person, der er mindst 18 år gammel og har fuld rets- og handleevne, en juridisk person eller en organisatorisk enhed uden juridisk personlighed, men som kan erhverve rettigheder og påtage sig forpligtelser på egne vegne.
  2. Der er ingen begrænsninger med hensyn til købers oprindelse, medmindre der er bestemmelser i det pågældende land, der begrænser vores tjenester.
  3. Køber behøver ikke at registrere sig for at afslutte transaktionen. Han kan gennemføre transaktionen ved at give de oplysninger, der kun er nødvendige for at afslutte et enkelt køb af produkterne fra sælgeren.

Kontrakt med HANDIEU

  1. For registrerede Købere er kontrakten bindende, når Køber aktiverer sin konto ved at klikke på bekræftelseslinket i e-mailen fra HANDIEU, eller når der bestilles et køb, som omhandler de tjenester, der leveres af HANDIEU på hjemmesiden, på de betingelser, der er fastsat i dette dokument.

Registrering

Købere behøver ikke at registrere sig. I dette tilfælde vil vi kun bede om dine data for at afslutte din enkeltstående transaktion.

  1. Købere kan registrere sig på hovedwebstedet https://handmade-in-europe.com/my-account/ ved hjælp af standardregistreringsformularen. Du behøver kun at give os de oplysninger, der er nødvendige for at lukke transaktionen for dig (dit navn og efternavn, din adresse, dit telefonnummer, din e-mailadresse, dit valgte login-navn (kaldenavn) og din adgangskode). Oplysningerne om den valgte betalingsmetode kan gives i slutningen af hver transaktion - du behøver ikke at gemme dem på din konto;
  2. På hvert trin af registreringen vil du få tilsendt en e-mail med en bekræftelse:
    1. HANDIEU modtager anmodningen om registrering på handmade-in-europe-webstedet,
    2. Oprettelse af din konto og aktivering af den.
  3. I e-mailbeskeden om HANDIEU-selskabets modtagelse af anmodningen om registrering finder du også en måde at bekræfte registreringen på (bekræftelseslink) og yderligere oplysninger, der kræves i henhold til loven.
  4. Du kan kun aktivere din konto ved at klikke på det link, som du har fået tilsendt via e-mail. Ellers vil du ikke kunne få adgang til den.

4. Konto

Din købekonto er blot et websted, hvor du kan administrere din aktivitet på handmade-in-europe.com Webiste og dine downloads.

  1. Efter aktivering af din konto får du adgang til alle de tjenester, som HANDIEU tilbyder på handmade-in-europe.com Webiste som køber:
  2. Du kan se alle tilbud, særtilbud, kampagner, alle kommentarer;
    1. Du kan købe vores tjenester eller e-bøger;
    2. Du kan kommentere og bedømme det, du har købt;
    3. Du kan sende en besked til HANDIEU's supportteam.
  3. Du får adgang til kontoen ved at indtaste det login eller den e-mailadresse og den adgangskode, der blev angivet under registreringen. Brugen af automatiserede løsninger til at logge ind på handmade-in-europe.com-webstedet, især software, der udløser login, sker på brugerens eget ansvar, når han/hun bruger en sådan software.
  4. En bruger kan kun registrere og bruge én konto. Brugeren er forpligtet til at informere HANDIEU, hvis kontoen anvendes af brugerens familiemedlemmer. Under alle omstændigheder er brugeren ansvarlig for tredjemands brug af kontoen.
  5. Du må ikke bruge andre brugeres konti og stille kontoen til rådighed for andre personer, undtagen i tilfælde af at du stiller købers konto til rådighed for din ægtefælle ved at placere hans/hendes data i den relevante formular. Ægtefæller, der bruger kontoen i fællesskab, er solidarisk ansvarlige for de handlinger, der foretages under denne konto.
  6. Konti på handmade-in-europe.com Webiste kan ikke overdrages, med den bestemmelse, at med samtykke fra HANDIEU Company:
    1. Kontoen kan afhændes, hvis du overdrager rettigheder og forpligtelser i forbindelse med driften af virksomheden eller en del af den til en anden iværksætter i den form, der er fastsat i loven;
    2. Kontoen kan overføres til din ægtefælle.
  7. Hvis brugerens konto eller aktivitet på handmade-in-europe.com Webiste kræver yderligere verifikation af de data, der er nævnt i krav, eller hvis HANDIEU har rimelige bekymringer om kontoens eller transaktionernes sikkerhed, især uautoriseret erhvervelse, kan HANDIEU:
    1. bede dig om at bekræfte din troværdighed med passende dokumenter, herunder din identitet,
    2. midlertidigt begrænse din adgang til specifikke tjenester, der leveres under HANDIEU,
    3. Suspendere din konto for en bestemt eller ubestemt periode.
  8. Efter ovennævnte omstændigheder ophæver HANDIEU de restriktioner, der gælder for køberen.

Betalingsmetoder

  1. De tilgængelige betalingsmetoder på bloggen er kredit- og betalingskort og PayPal.
  2. Hvis du har en rabatkode, kan du anvende den på checkout-siden.
  3. Priserne er fastsat med moms. Hvis du har brug for en faktura, skal du kontakte os på: invoices@handieu.com.
  4. There is an option to pay by bank transfer to the account of HANDIEU S.a.r.l.-S in Luxembourg,
    LU97 0141 2714 2300 0000. In such case, please send us the confirmation of the payment and your order number to the email address: contact@handieu.com.

Transaktion

  1. For at oprette en ordre skal du vælge Produkter og gå videre til kassen.
  2. I checkout-formularen skal du udfylde de obligatoriske felter for at kunne afslutte transaktionen (dit fulde navn, din e-mailadresse).
  3. Din ordre vil blive gennemført, når du betaler for den ved hjælp af de tilgængelige muligheder eller kredit- eller betalingskort, som er sikret af Stripe eller PayPal.
  4. Hvis din betaling mislykkes, eller hvis der opstår andre omstændigheder, der gør, at betalingen ikke er afsluttet, kan du gøre det inden for 7 dage. Efter dette tidspunkt vil ordren automatisk blive annulleret.
  5. Med henblik på eventuelle senere annulleringer eller klager opløser dine gennemførte ordrer vil vi gemme dem i 6 måneder. Efter denne periode vil dine data blive anonymiseret og opbevaret.

Cancelation of the contract

We usually have a waiting list for this class due to the limited number of seats available, so refunds require notifying us of cancellations well in advance of the course so that another student can take your place in the training.

Refunds are available for cancelled registrations per the following refund schedule:

  1. A full refund minus a $75 registration processing fee will be given for cancellations received 60 days prior to the first course or webinar session.
  2. A 50% refund will be given for cancellations received between 60 to 14 days before the first course or webinar session.
  3. No refund is available for cancellations on or after 14 days prior to the first course or webinar session.
  4. Classes are not transferable: if you miss a particular class, you cannot roll over the tuition to a later class, you will receive a refund based on the above percentages and fees. Please be aware that you cannot switch your tuition to a later training if you choose not to attend the specific training you registered for.

e-bog

  1.  E-bøger eller andre materialer, der er købt, kan ikke returneres, udskrives, refunderes eller ombyttes.
  2. Hvis du oplever tekniske problemer med at downloade eller få adgang til en titel, bedes du kontakte vores team for at få hjælp: contact@handmade-in-europe.com.
  3. Du har lov til at downloade en e-bog og andet støttemateriale, men denne licens er personlig, ikke-eksklusiv og ikke-overdragelig.
  4. Du må reproducere og gemme dele af e-bogens indhold til personlig brug.
  5. Det er udtrykkeligt forbudt at reproducere indholdet af e-bogen i fuld skala.
  6. Du må ikke bruge en e-bog på mere end ét computersystem samtidig, lave eller distribuere uautoriserede kopier af e-bogen eller bruge, kopiere, ændre eller overføre e-bogen helt eller delvist, medmindre du har fået vores udtrykkelige tilladelse.
  7. Du må udskrive sider af e-bogen til personlig brug og som reference i forbindelse med dit arbejde.
  8. Du kan oprette og gemme bogmærker, fremhævninger og noter som fastsat i programmets funktionalitet.
  9. Du accepterer at beskytte e-bogen mod uautoriseret brug, reproduktion eller distribution.
  10. Du accepterer endvidere, at du ikke må oversætte, dekompilere eller demontere e-bogen, undtagen i det omfang det er tilladt i henhold til gældende lovgivning.
  11. Det er udtrykkeligt forbudt at anvende e-bogen i flere konfigurationer eller at distribuere den via netværk.

Ophavsret til e-bogen

Hele indholdet af e-bogen eller andre materialer er beskyttet af ophavsret. Du må ikke fjerne, slette, overføre eller skabe afledte værker fra noget af indholdet i e-bogen eller andre materialer. Ingen del af et kapitel i en bog må overføres i nogen form på nogen måde eller reproduceres til noget andet formål uden forudgående skriftlig tilladelse, medmindre det er tilladt i henhold til denne licensaftale eller gældende lovgivning.

Andre tjenester, der er tilgængelige for alle

  1. På hjemmesiden tilbyder HANDIEU også tjenester:
    1. Konsultationer - når en køber køber køber et online møde med en af HANDIEU-mentorerne, der behandler projektet og de emner, som køber har nævnt i ordrebemærkningen
    2. Audit - som er en analyse af købers projekt i form af en pdf-fil, der sendes til køber pr. e-mail
    3. Webinarer - online-uddannelser
  2. For at få de bedste resultater af rådgivning, audit eller webinar skal Køber give HANDIEU mere detaljerede oplysninger om sin situation og virksomhed.
  3. HANDIEU kan bruge oplysningerne til brug for casestudier og anonymisere dem (uden at bruge Købers navn, efternavn, varemærke eller firmanavn).
  4. Køber kan acceptere at bruge sit varemærke på HANDIEU's hjemmesider (handieu.com, handmade-in-europe.come, sociale medier, publikationer fra tredjeparter) for at få yderligere promovering. I et sådant tilfælde kan han ikke tilbagekalde samtykket efterfølgende, da det ville være umuligt for HANDIEU at slette indholdet, der er spredt på forskellige kanaler. Denne form for samtykke kan sendes af køberen på følgende e-mailadresse: sellers@handieu.com.
  5. Tjenester kan ikke refunderes, når de først er betalt og gennemført.

Konsultationer

  1. Høringerne foretages enten på engelsk eller polsk. Konsultationer på andre sprog vil snart være tilgængelige med vores mentorer.
  2. Der er ingen ekstra omkostninger eller tilbagebetaling hvis konsultationerne tager mere eller mindre end 15 minutters forskel.
  3. Konsultationer foregår online ved hjælp af et af de værktøjer, du vælger i formularen ovenfor: Google Meet, Zoom eller Skype.
  4. Mødet er fortrolig - vi deler ingen oplysninger om din forretningsstrategi med andre. Den kampagnebonus, der tilføjes til Konsultationsserier, vil kun være baseret på din butikskommunikation.
  5. Konsultationen kan ikke annulleres, når den er betalt og kan ikke refunderes, kun omplaceres op til 24 timer før mødet der er blevet godkendt. Hvis du ikke møder op til mødet, er der ikke mulighed for refundering eller omlægning. Køberen kan bede om et andet møde til gengæld, men det afhænger kun af konsulentens gode vilje til at acceptere ændringen.
  6. For at få kampagne med bonus for en række konsultationer skal køberen være registreret som sælger på HANDIEU. Bonussen udløber ikke, så Køber kan bruge denne mulighed senere. Der er ingen kompensation, hvis køberen ikke er sælger og ikke vil blive det.
  7. Konsultationerne er beskrevet efter varighed og hovedemne, kan købes i serier, og en køber kan søge om rabat. Køber kan vælge datoer og varighed på webstedet blandt de tilgængelige tidsrum.
  8. Inden konsultationerne skal køberen udfylde og sende en formular tilbage senest 72 timer før konsultationerne, så mentoren kan kontrollere sagen omhyggeligt. Formularen kan også være tilgængelig på ordreanmodningen. Køber skal angive den samme e-mailadresse som på bestillingens faktureringsoplysninger for at fortsætte.

Revision

  1. Revisionstjenester kræver også, at der udfyldes en formular, så mentoren kan få det mest fuldstændige billede af projektet.
  2. Auditeringsresultaterne sendes til køberen inden for en uge efter indsendelse af formularen, medmindre der er købt en Express-version - i så fald vil leveringstiden være op til 24 timer.
  3. Køberen kan annullere sin ordre på Autit inden for 24 timer fra købet, men han kan ikke annullere den, når formularen er leveret til HANDIEU eller med en Express Standard Audit-indstilling, som skal leveres inden for 24 timer.

Webinar

  1. Deltagerne tilmelder sig webinaret ved at købe butikkens virtuelle produkt, oplyse deres e-mailadresse og udfylde tilmeldingsformularen.
  2. Efter deltagerens tilmelding sender HANDIEU en bekræftelse med oplysninger om tilmelding til webinaret til deltagerens e-mailadresse, som er angivet i tilmeldingsformularen. På samme måde sendes der en påmindelse om webinaret på dagen for webinaret.
  3. Webinaret finder sted via YouTube, og kun registrerede deltagere får et link til det.
  4. Under webinaret kan deltagerne stille spørgsmål via chat.
  5. Efter afslutningen af webinaret sender HANDIEU:
    1. en tak for deltagelse sammen med webinar-materialerne
    2. en undersøgelse med tre spørgsmål til udtalelse og "Ønsker du at kontakte?"
  6. En uge efter afslutningen af webinaret vil HANDIEU tage kontakt via e-mail, hvis deltageren giver sit samtykke til yderligere kontakt.
  7. Efter tilmelding vil deltageren modtage et link til webinaret til den e-mailadresse, der er angivet i tilmeldingsformularen.
  8. Deltageren forpligter sig til at bruge webinarerne på en måde, der er i overensstemmelse med loven, uden at krænke tredjeparters rettigheder og gode navn.
  9. Når deltageren har tilmeldt sig webinaret, har han/hun ret til at deltage i det og stille spørgsmål i form af en chat.
  10. HANDIEU kan dele nogle supplerende materialer med deltagerne, som også er beskyttet af ophavsret og IKKE må kopieres eller reproduceres.
  11. HANDIEU kan indføre ændringer i webinarprogrammet og ændre de tekniske betingelser og parametre for webinaret af vigtige grunde, og ovennævnte vil ikke krænke den aftale, der er indgået mellem deltageren og HANDIEU om deltagelse i webinaret.
  12. HANDIEU er ikke ansvarlig for
    1. forkert indtastning af den e-mailadresse, der blev brugt til at registrere sig til det valgte webinar, hvilket forhindrer deltagelse i det,
    2. deltagerens manglende opfyldelse af de tekniske betingelser, der er fastsat i disse bestemmelser,
    3. forkert betjening af deltagernes enheder, hvilket resulterer i manglende mulighed for at deltage i webinaret,
    4. begivenheder forårsaget af force majeure,
    5. tabt fortjeneste,
    6. anvendelse af den viden, der opnås under webinarerne.
  13. I det omfang, det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, er HANDIEU ikke ansvarlig for eventuelle konsekvenser i forbindelse med deltagernes brug af webinarer, herunder skader eller manglende mulighed for at bruge dem, især skader som følge af fejl / mangler / fejl . Begrænsning af ansvar gælder ikke for deltageren, hvis loven ikke tillader udelukkelse eller begrænsning af ansvar for skader, eller hvis skaden skyldes en forsætlig handling.
  14. For forbrugere gælder bestemmelserne i loven om forbrugerrettigheder, i det omfang de ikke er reguleret i dette dokument. Der tages forbehold for, at Forbrugerne ikke finder anvendelse på alle bestemmelser i dette reglement, som ville være bestemmelser, der er opført i det register over kontraktbestemmelser, der anses for ulovlige i forhold til Forbrugerne (misbrugsklausuler), og som føres af formanden for Konkurrence- og Forbrugerbeskyttelseskontoret.
  15. Deltageren har ikke ret til at reproducere og/eller markedsføre indholdet af webinaret og gøre det tilgængeligt for tredjeparter på anden vis eller til at give yderligere licenser.
  16. HANDIEU registrerer under webinarerne udtalelser og spørgsmål fra deltagerne med henblik på arkivering og eventuel yderligere deling (i det følgende: "Leverede materialer"). Ved at tilmelde sig et givet webinar accepterer deltagerne dette og giver HANDIEU og HANDIEU's partnere ret til at bruge disse materialer på enhver måde og til ethvert formål. På deltagerens anmodning kan HANDIEU fjerne de registrerede indsendelser. HANDIEU er ikke ansvarlig over for deltageren eller tredjeparter for brugen af de materialer, der er stillet til rådighed på den måde, der er angivet i ovenstående sætning.

Reklametjenester

Normalt fremmer HANDIEU forskellige kunsthåndværkere uden nogen form for betaling. Da vores håndværkere er begyndt at efterspørge det, har vi besluttet at inkludere nogle ekstra betalingsmuligheder.

Her finder du vilkårene for de forskellige reklamemuligheder, som er udvidet til at omfatte Vilkår for brug af HANDIEU.

Generelle vilkår for annonceringstjenester kun for verificerede HANDIEU-sælgere

  1. For at bruge de ekstra reklamemuligheder skal du være en verificeret sælger på HANDIEU, hvilket betyder, at du skal oplyse et gyldigt EU-VAT-nummer for transaktioner inden for Fællesskabet.
  2. Annoncetjenesten skal bestilles af en sælger på handmade-in-europe.com, hvori han skal angive typen af reklame, levere de nødvendige materialer, der er angivet nedenfor, og betale på forhånd for tjenesterne.
  3. Annoncepriserne er angivet i euro uden moms.
  4. Fakturaen for annonceringstjenester udstedes en gang om måneden ved hjælp af sælgers data, der er angivet på platformen, eller efter afslutning af engangstjenesten.
  5. Transaktionen skal ske via handmade-in-europe.com betalingsmetoder - kreditkort eller PayPal.
  6. Sælgeren erklærer og garanterer, at i forbindelse med alt reklamemateriale, der sendes til brug for HANDIEU til opfyldelse af reklameydelserne:
    1. har alle nødvendige intellektuelle ejendomsrettigheder/licenser til alt elektronisk indhold, grafik og materialer, herunder fotos og illustrationer købt fra tredjeparter, i det omfang det gør det muligt at udføre reklameordren korrekt,
    2. at rettighederne til ovennævnte materialer ikke krænker tredjemands intellektuelle ejendomsrettigheder og ikke er behæftet med tredjemands rettigheder og krav,
    3. i tilfælde af at erklæringerne i ovenstående afsnit viser sig at være usande, skal Sælgeren friholde HANDIEU for ansvar og erstatte enhver skade for HANDIEU i forbindelse med krænkelse af intellektuelle ejendomsrettigheder eller tredjemands personlige rettigheder forårsaget af denne usandhed.

Vilkår for tjenester inden for reklame

1. Artikel om dig og fremme på sociale medier
  1. Artiklen kan skrives på baggrund af sælgerens "Om os"-afsnit og/eller et online-møde med HANDIEU's skribent.
  2. Når sælgeren bestiller tjenesten, skal han angive, hvilken kilde han foretrækker at bruge indholdet.
  3. Sælgeren skal uploade sine billeder, som vil blive vist sammen med artiklen, på HANDIEU's mediebibliotek. For at opnå de bedste resultater anbefaler HANDIEU at tilføje dit eget foto på arbejde, da folk gerne vil se en rigtig person bag håndværket.
  4. Sælgeren kan i bestillingsformularen angive sine egne foretrukne priser, som skal fremgå af artiklen. For at se et eksempel se tidligere artikler her.
  5. Inden for 3 dage planlægger HANDIEU et online-møde og skriver artiklen inden for de næste 5 dage fra mødet.
  6. Sælgeren kan højst flytte mødet én gang, ellers vil HADNIEU udelukkende basere sig på de tilgængelige oplysninger fra sælgers konto.
  7. Sælgeren vil have mulighed for at godkende eller rette teksten og angive ændringerne i svarmailen til HANDIEU.
  8. Når indholdet er godkendt af sælgeren, udarbejder HANDIEU en separat side for artiklen i afsnittet "Om vores håndværkere" og salgsfremmende opslag på Facebook og Instagram.
  9. Af hensyn til effektiviteten af indlæggene kan HANDIEU i tilfælde af mange anmodninger om artikler udskyde offentliggørelsen af artiklen på sine sociale medier i op til en måned.
  10. Ingen aflysninger er godkendt, når først mødet eller skrivningen af artiklen er begyndt.
  11. Da det er en service, er der heller ingen returret.
  12. Sælgeren kan indstille en klage eller feedback ved at sende en e-mail på: sellers@handieu.com.
2. Dedikeret betalt kampagne på sociale medier
  1. HANDIEU køber en kampagne på de sociale medier, der kun viser sælgers butik og hans produkter.
  2. Når ordren er afgivet, skal sælgeren udfylde formularen og angive målgruppen for sine produkter, give sit eget foto eller video og 3-5 produkter, der skal præsenteres sammen med kampagneindlægget.
  3. Sælgeren skal også oplyse den specifikke tidslinje og det budget, han ønsker at bruge på kampagnen.
  4. Efter at have sendt en underskrevet formular tilbage, udsteder HANDIEU en proforma faktura, som sælger skal betale inden for 7 dage.
  5. Når bekræftelsen af betalingen er foretaget, vil HANDIEU starte udførelsen af tjenesten og forberede kampagnen.
  6. Sælgeren skal give HANDIEU sit foto eller på arbejde i anbefalede dimensioner på 1200×628 px, men ikke lavere end 600 pixels, og video ratio fra 9:16 til 16:9, angive mellem 3 til 5 af hans produkter, han ønsker at blive præsenteret på kampagnen og foreslå en tekst (Tekst: 125 tegn, overskrift: 25 tegn, beskrivelse af link: 30 tegn), som kan justeres af HANDIEU.
  7. HANDIEU tilpasser materialet og sender det til sælger til godkendelse på den e-mailadresse, der er angivet på sælgerens konto.
  8. HANDIEU sender det første udkast til kampagnen inden for 3 dage efter at sælgeren har leveret alle nødvendige dokumenter, betalingsmateriale og materialer. Så startdatoen kan blive udskudt, hvis sælgeren har angivet den for tidligt fra ordreudstedelsen.
  9. Sælgeren har til enhver tid ret til at suspendere gennemførelsen af kampagnen. Suspensionen sker skriftligt pr. e-mail: sellers@handieu.com. I tilfælde af suspension vil Kampagnen blive lukket inden for 24 timer fra anmodningen om suspension.
  10. Det resterende kampagnebudget vil ikke blive tilbageført, men vil forblive til sælgers rådighed i de næste 12 måneder til brug på andre kampagner.
  11. Efter gennemførelsen af kampagnen vil HANDIEU dele data om resultaterne, som automatisk genereres fra Facebook Ads Manager.
  12. Når først tjenesten er startet, er der ingen mulighed for refusion - ligesom hos Ads-tjenesteudbydere.
  13. I tilfælde af ændringer i den godkendte kampagne vil HANDIEU opkræve yderligere 10 EUR pr. ændring, herunder suspension og start af en ny kampagne med ændret indhold (tekster, fotos, videoer, målgrupper osv.).
3. Videointerview med din og promovering på sociale medier
  1. For at ansøge om videointerviewet skal sælgeren bestille tjenesten på https://handmade-in-europe.com/ i butikken.
  2. Sælgeren skal have et kamera (fra en computer, der streamer) og helst en mikrofon eller høretelefoner, der giver en god lydkvalitet (ingen ekko).
  3. Når ordren er betalt, vil sælgeren modtage en e-mail fra HANDIEU inden for 24 timer for at fastsætte en dato for en prøve og et interview.
  4. Sammen med denne e-mail vil sælgeren også modtage spørgsmål, som vil være en skabelon for de spørgsmål, der stilles under interviewet.
  5. HANDIEU vil være ansvarlig for optagelse af videoen, redigering og indsættelse af undertekster.
  6. Sælgeren skal godkende videoen før lanceringen. I tilfælde af flere ændringer kan HANDIEU dog opkræve et tillægsgebyr på 20 EUR for hver ændring og udstede en faktura, som skal betales inden lanceringen af videoen.
  7. Ændringen betyder: klipning af en del af indholdet, ændring af teksten, ændring af billederne i videoen, ændring af musikken eller andre ændringer, som kræver, at HANDIEU redigerer videoen.
  8. HANDIEU redigerer videoen inden for 7 dage fra optagelsesdatoen og sender den til sælger til godkendelse.
  9. Videoen vil blive uploadet til HANDIEU's sociale medier og vil blive promoveret på dem.
  10. Sælgeren giver HANDIEU en licens til sit billede og indhold til HANDIEU til at tilpasse videoen med henblik på salgsfremme og fremme af sælgerens butik på HANDIEU uden tidsbegrænsning, til at bruge sælgerens billede og vise hans håndværk.
  11. For enhver anden brug af filmen eller dele af den vil HANDIEU bede Sælgeren om godkendelse. Efter godkendelsen kan Sælgeren ikke trække sit samtykke tilbage, da HANDIEU vil pådrage sig økonomiske omkostninger.
  12. Ejeren af videoen vil være HANDIEU, og sælgeren kan ikke bruge videoen uden HANDIEU's skriftlige samtykke. I samtykket skal det angives, hvordan videoen skal bruges, hvordan den skal tilpasses, hvilke dele og den endelige version der skal godkendes af HANDIEU.
  13. Sælgeren kan dog linke til HANDIEU's sociale medier eller hjemmeside for at dele videoen med sine netværk.
  14. HANDIEU vil i hver offentliggørelse linke til sælgers butik på HANDIEU og kan også inkludere hans sociale medier, men er ikke forpligtet til det, hvis de linker til andre platforme end HANDIEU.
  15. Hvis sælgeren ikke er tilfreds med resultatet af interviewet, ikke var godt forberedt, eller der var problemer med optagelsen, kan HANDIEU godkende en yderligere dato for optagelsen. Dette kan dog kun ske før redigeringen af videoen.
  16. For enhver ny dato skal sælgeren betale 20 EUR for den nye registreringsdato.
  17. Det er kun muligt at annullere en ordre inden det første øvelsesmøde. Herefter er der ikke mulighed for afbestilling og returnering.
  18. Når videoerne er offentliggjort, kan de skjules efter anmodning fra sælgeren, kun i den fulde version. Hvis dele af videoen er blevet brugt til andet reklamemateriale, kan de ikke afpubliceres.

Tekniske krav

  1. For at deltage i vores tjenester skal køberen have internetadgang og en webbrowser, der gør det muligt at bruge den valgte videoplatform via et websted. Køber vil blive informeret på webinarets produktside om, hvilke værktøjer der vil blive anvendt, før han fortsætter med købet.

Klager

Hvis du har klager over e-bøger eller vores andre tjenester, kan du kontakte os via e-mail: contact@handmade-in-europe.com.

Tilfredshedsprocenter og kommentarer

  1. Husk, at du efter hver transaktion har mulighed for at kommentere og bedømme tjenesten eller produktet.
  2. Systemet med bedømmelser og kommentarer skal hjælpe andre brugere til at træffe et godt valg. Det er ikke obligatorisk, men værdsat.
  3. Alle dine priser og kommentarer vil være synlige for andre under dit brugernavn eller det fornavn, som du angiver på din konto.

Ansvarsfraskrivelse

E-bogen leveres "som den er", uden nogen form for garanti, hverken udtrykkelig eller stiltiende, herunder uden begrænsninger, nøjagtighed, udeladelser, fuldstændighed eller stiltiende garantier eller egnethed eller egnethed til et bestemt formål eller andre tilfældige skader, der opstår som følge af brugen eller den manglende evne til at bruge e-bogen. Du anerkender, at brugen af denne tjeneste sker udelukkende på egen risiko. Denne aftale er underlagt engelsk lov. Du anerkender, at du har læst denne aftale og accepterer at være bundet af dens vilkår og betingelser.

Ændringer

Vi forbeholder os retten til efter eget skøn at ændre eller erstatte disse vilkår til enhver tid. Hvis en ændring er væsentlig, vil vi forsøge at give mindst 30 dages varsel, før nye vilkår træder i kraft. Hvad der udgør en væsentlig ændring vil blive bestemt efter vores eget skøn.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om disse vilkår, bedes du Kontakt os.