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Esta política de privacidad explica cómo utilizamos la información y cómo la recogemos y almacenamos. El uso del sitio web en handieu.com y handmade-in-europe.com ("Páginas web") usted está de acuerdo con las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

Recopilamos sus datos personales transmitidos en el curso de la utilización del sitio web con el máximo cuidado y de conformidad con las leyes aplicables, respetando los derechos de privacidad y garantizando a todas las personas que utilizan el sitio web que los datos compartidos estarán adecuadamente protegidos contra las adquisiciones por parte de terceros.

Respetamos su privacidad.

HANDIEU no revela su nombre, dirección de correo electrónico u otra información personal a terceros sin su consentimiento, excepto en los casos previstos en esta política.

Puede controlar su configuración de privacidad mediante los botones de cancelación de suscripción disponibles en la pestaña de privacidad de la configuración de su cuenta y mediante el enlace a la configuración de privacidad visible en el pie de página de la mayoría de las páginas del sitio y en la página de inicio.

¿Quién administra sus datos personales?

El administrador de su información personal es HANDIEU S.a.r.l.-S. en Luxemburgo, 29, Boulevard du Prince Henri, L-1724 Luxemburgo, con número de registro B245996, número EU-VAT LU32281007.

¿Cuáles son los requisitos de la HANDIEU en cuanto a la edad de los usuarios?

HANDIEU requiere que todos los titulares de cuentas sean mayores de 18 años. Los menores de 18 años y los mayores de 13 pueden utilizar los Servicios de HANDIEU sólo con el permiso y la supervisión directa del titular de la cuenta. Los menores de 13 años no pueden utilizar los Servicios. Usted es responsable de todas las actividades realizadas por los menores en su cuenta.

¿Cómo recogemos sus datos personales?

En el transcurso de la prestación de los servicios, recogemos o recibimos información personal de diferentes maneras. Recibimos datos personales pertenecientes a las categorías descritas a continuación de las siguientes fuentes:

- directamente de usted, por ejemplo, durante el registro o a través de los formularios que rellena;

- no directamente de usted, sobre la base de sus acciones e interacciones con nuestros Servicios o el dispositivo o navegador a través del cual usted utiliza nuestros servicios;

- de nuestros proveedores y prestadores de servicios que prestan servicios a HANDIEU con los que usted puede interactuar (por ejemplo, servicios de pago y de atención al cliente), y

- de nuestros socios de publicidad y marketing externos.

¿Qué datos recogemos?

Al utilizar el sitio web, se le puede pedir que proporcione cierta información personal, en particular rellenando el formulario de registro y un formulario de pedido.

Los datos recogidos a través de este formulario: Nombre, apellidos, dirección, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, número de teléfono, número de identificación fiscal.

El suministro de los datos mencionados es voluntario pero necesario para registrar una cuenta en el sitio web, así como para gestionar y procesar el pedido realizado.

También podemos registrar sus datos cuando se ponga en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico o correo tradicional.

Completando el formulario, también puede optar por recibir el boletín de noticias (información comercial por medios electrónicos) en una dirección de correo electrónico proporcionada por usted. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento.

El sitio web utiliza cookies para recopilar otros datos no personales. Se utilizan para prestar servicios al más alto nivel, con el fin de optimizar el contenido disponible en el Sitio Web, para adaptarlo a las necesidades individuales de cada usuario, así como para fines publicitarios y estadísticos. Estos datos no son de carácter personal y no permiten la identificación inequívoca de una persona. Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies.

¿Qué información necesitamos para prestar el servicio?

Para utilizar el Servicio, debe proporcionar una dirección de correo electrónico válida y el nombre asociado a su cuenta. Es posible que se requiera información adicional para prestar el servicio, como el nombre de la tienda, los datos de facturación y de pago (incluidos el contacto de facturación, la dirección, el número de teléfono y los datos de la tarjeta de crédito), el número de teléfono y/o la dirección postal.

¿Qué datos adicionales podemos almacenar?

Podemos almacenar la información de la tarjeta de crédito y otros datos que usted proporcione durante la ejecución de una transacción para fines relacionados con la facturación y el pago, así como para el procesamiento de la transacción.

Si usted es un comerciante, podemos recopilar y utilizar su información para incluir una referencia a usted en materiales de marketing y promoción y para presentarle a usted y a su tienda dentro y fuera de la plataforma de acuerdo con las Condiciones de Uso.

¿Qué datos de los socios de publicidad y marketing tratamos?  

HANDIEU recibe información sobre usted de sus socios de publicidad y marketing. Esta información puede incluir datos de atribución proporcionados por las cookies y las etiquetas en las URL para determinar dónde ha llegado a HANDIEU, las respuestas a los correos electrónicos de marketing y los anuncios, las respuestas a las ofertas y la información de los destinatarios de los socios que han obtenido su consentimiento para compartir dicha información con HANDIEU.

¿Qué información sobre su ubicación procesa HANDIEU? 

Recogemos información sobre su uso de los Servicios con fines publicitarios y analíticos, para proporcionar contenidos y para proteger los Servicios. Esto puede incluir datos como su dirección IP, información del navegador. Obtenemos la información de ubicación que usted proporciona en su perfil o la dirección IP. Con su permiso, también podemos determinar su ubicación utilizando otros datos de su dispositivo, como la información de ubicación precisa del GPS o la información de la red inalámbrica o móvil o los transmisores cercanos a su dispositivo móvil.

Base jurídica del procesamiento de datos

Los datos se tratan para proporcionarle los servicios solicitados de comunicación de HANDIEU, gestión de consultas o contratación. La base legal para el tratamiento de datos es el art. 6 sec. 1a, b y/o el art. 6 sec. 1c del Reglamento GDPR 2016/679. Estos incluyen los casos en los que:

- Es necesario hacerlo para cumplir con las obligaciones contractuales contenidas en nuestras condiciones de uso y para prestarle los servicios;

- ha dado su consentimiento para el tratamiento de los datos, que puede retirar en cualquier momento;

- es necesario para cumplir con una obligación legal o reglamentaria, con una orden judicial o para hacer valer o defender una reclamación legal posible o afirmada;

- Es necesario para perseguir intereses legítimos nuestros o de terceros, como visitantes, miembros o socios (ver detalles más abajo);

- ha hecho pública expresamente esta información;

- Es necesario para el interés público, por ejemplo, para prevenir un delito; y

- en algunos casos, cuando sea necesario para proteger sus intereses vitales o los de otra persona (en el raro caso de que sea necesario intercambiar información para evitar muertes o lesiones).

¿Cómo utilizamos los datos recopilados?

La información que recopilamos se utiliza únicamente para los fines para los que usted ha expresado su consentimiento, también para ponernos en contacto con usted por correo electrónico o por teléfono, para gestionar y procesar el pedido realizado, determinar sus preferencias de productos y enviarle material promocional y de marketing.

¿Cuáles son sus derechos con respecto a los datos personales que recogemos?

El derecho a acceder y transferir sus datos.

Usted tiene acceso a ciertos datos personales relacionados con su cuenta en la configuración de privacidad de su cuenta. Puede solicitar una copia de sus datos personales en un formato fácilmente accesible e información sobre cómo se utilizan sus datos.

Derecho de rectificación de datos.

Tiene derecho a solicitar la rectificación de cualquier información que le concierna y que sea falsa. En los ajustes de su cuenta puede corregir y modificar algunos de los datos personales asociados a su cuenta.

Derecho a restringir el tratamiento de datos.

En algunos casos en los que tratamos sus datos personales, también puede tener derecho a limitar el uso de sus datos.

Derecho a la supresión de datos.

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El derecho a la objeción.

Si tratamos sus datos sobre la base de nuestros intereses legítimos, como se ha explicado anteriormente, o en interés público, puede oponerse a dicho tratamiento en determinadas circunstancias.

Derecho a retirar el consentimiento.

En los casos en los que el uso de sus datos se basa en su consentimiento, puede retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos por parte de nosotros utilizando funciones especiales que le permitan retirar su consentimiento, como un enlace en el correo electrónico o las preferencias de privacidad de su cuenta. Si ha aceptado compartir sus datos de localización, pero ya no quiere compartir esta información con nosotros, puede retirar su consentimiento para compartir esta información a través de la configuración de su dispositivo móvil.

Permisos adicionales

En el caso de los usuarios que se registran en nuestro sitio web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esa información.

Si tiene una cuenta en este sitio, o ha dejado comentarios, puede solicitar que le enviemos un archivo exportado de los datos personales que tenemos sobre usted, incluidos los que nos haya proporcionado. También puede solicitar que borremos cualquier dato personal que tengamos sobre usted. Esto no incluye los datos que estamos obligados a conservar por motivos administrativos, legales o de seguridad.

Los comentarios de los visitantes pueden ser revisados a través de un servicio automático de detección de spam.

Seguridad y confidencialidad

Utilizamos todos los medios técnicos y organizativos para garantizar la seguridad de sus datos personales y para protegerlos de la destrucción accidental o deliberada o la pérdida accidental, la alteración, la divulgación o el acceso no autorizado. La información se almacena y procesa en servidores de alta seguridad, con la observancia de las medidas de seguridad adecuadas, cumpliendo los requisitos de la ley luxemburguesa.

Recuerde que no debe hacer públicos sus datos personales a través de la página web. Hacer que esos datos sean accesibles al público es su única responsabilidad.

¿Con quién compartimos sus datos personales?

Compartimos datos personales con nuestros vendedores, terceros proveedores de servicios y agentes que trabajan en nuestro nombre y nos prestan servicios relacionados con los fines descritos en esta Política de Privacidad o en nuestras Condiciones de Servicio. Estas partes incluyen:

- otros usuarios (cuando usted publique información o sea necesario para efectuar una transacción iniciada o autorizada por usted a través de los servicios)

- vendedores registrados con los que realiza la transacción

- terceros socios comerciales

- otras partes autorizadas por usted

- servicios de medios sociales (si usted interactúa con ellos a través de su uso de los Servicios)

- proveedores de servicios de alojamiento

También compartimos datos personales cuando creemos que es necesario:

- cumplir con la legislación aplicable o responder a un proceso legal válido, incluso de las fuerzas del orden u otros organismos gubernamentales

- protegernos a nosotros, a nuestro negocio o a nuestros usuarios, por ejemplo, para hacer cumplir nuestras condiciones de servicio, evitar el spam u otras comunicaciones no deseadas e investigar o proteger contra el fraude

- mantener la seguridad de nuestros productos y servicios.

También compartimos datos personales con terceros cuando usted nos da su consentimiento para hacerlo.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

HANDIEU conservará sus datos sólo mientras sea necesario para los fines establecidos en esta política, mientras su cuenta esté activa (es decir, durante toda la duración de su cuenta de miembro de HANDIEU) o mientras sea necesario para prestar los servicios. Si no desea que su información sea utilizada por HANDIEU para la prestación de servicios, puede cerrar su cuenta. HANDIEU almacenará y utilizará sus datos en la medida en que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a almacenar sus datos para cumplir con la normativa fiscal/financiera aplicable), para resolver conflictos, para hacer cumplir nuestros acuerdos y de otras formas descritas en esta política. Además, los proveedores de HANDIEU también pueden estar obligados a almacenar y utilizar sus datos para cumplir con sus obligaciones legales. Tenga en cuenta que el cierre de una cuenta no puede liberar su dirección de correo electrónico, su nombre de usuario o el nombre de la tienda (si lo hay) para reutilizarlos en su nueva cuenta.

Si deja un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar cualquier comentario de seguimiento automáticamente en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

¿Qué toma de decisiones y/o elaboración de perfiles automatizados hacemos con los datos de los usuarios?

Cuando usted visita el sitio o utiliza nuestros servicios, HANDIEU recoge y guarda automáticamente información de su navegador o de su dispositivo móvil. Información que recogemos automáticamente cuando usted utiliza nuestros Servicios: Algunos Datos Personales se recogen automáticamente cuando usted utiliza nuestros Servicios, como los siguientes:

- Dirección IP

- Identificadores de dispositivos

- Información del navegador web

- Estadísticas de visualización de páginas

- Historial de navegación

- Información de uso

- Cookies y otras tecnologías de seguimiento (por ejemplo, balizas web, etiquetas de píxel, SDK, etc.)

- Información de localización (por ejemplo, dirección IP, código postal)

- Datos de registro (por ejemplo, tiempos de acceso, información de hardware y software)

Tratamos estos datos personales basándonos en los siguientes intereses comerciales legítimos:

- Seguridad de la red

- Personalización del contenido de la web

- Evaluación de la calidad de la escritura para considerar el compromiso

- Análisis de la web

- Entrega de recompensas

- Asuntos administrativos

Enmiendas a la política de privacidad

La oferta del sitio web se ampliará con el tiempo. También cambiarán las tecnologías, las normas, los requisitos legales y los requisitos relacionados con la realización de negocios en Internet. Esto significa que en el futuro se podrán hacer modificaciones en la Política de Privacidad del Sitio Web. El uso del Sitio Web después de la entrada en vigor de las modificaciones equivale a su aceptación.

Disposiciones finales

Al utilizar el sitio web, usted acepta automáticamente los términos y condiciones establecidos en esta Política de privacidad.

Nuestros datos de contacto

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