Félicitations ! Vous venez de prendre une décision qui va changer votre vie, celle de développer votre entreprise artisanale, vous amenant ainsi à un niveau de développement supérieur ! Vous avez ouvert votre magasin sur HANDIEU, et maintenant le vrai plaisir commence ?
Comme nous vous offrons un abonnement gratuit pour commencer, vous avez une excellente occasion de vous familiariser avec notre plate-forme avec très peu de frais. Profitez de ce temps pour vous familiariser avec toutes les fonctionnalités de HANDIEU, pour créer votre magasin idéal, pour mettre au point les photos des produits et remplir toutes les formalités. Je suis sûr que vous vous remercierez à l'avenir pour ce temps bien utilisé ! Lorsque vos produits auront atteint un large public, vous pourrez vous concentrer uniquement sur votre création faite à la main, et non sur les formalités ou les améliorations.
Je vous ai préparé ici une liste de choses sur lesquelles vous devriez vous concentrer avant même de nous présenter votre tout premier produit dans votre magasin :
1. Panneau du vendeur.
Pour trouver votre compte de vendeur, avec tous les paramètres à définir, vous devez d'abord (après vous être connecté au magasin) choisir l'"icône du petit bonhomme" dans le coin supérieur droit de la vue, puis vous trouverez "Compte du vendeur" sur la gauche.
Vous trouverez ici votre tableau de bordqui ressemble à ceci :
A. Comité de notification: ici vous pouvez trouver toutes vos notifications - elles proviennent pour la plupart du système ou de HANDIEU, vous informant des changements/approbations/commandes pour votre magasin.
Enquête
B. Conseil d'administration : il sert à communiquer avec les clients. S'ils ont une question à vous poser, ils vous la poseront par le biais d'un "Posez une question".
C. Annonces : vous trouverez ici des mises à jour et des nouvelles de la plateforme, par exemple des informations sur les campagnes de marketing ou des conseils utiles pour les vendeurs.
D. Base de connaissances : si vous êtes nouveau sur la plate-forme, vous pouvez utiliser la base de connaissances pour trouver des conseils sur la façon d'utiliser la plate-forme.
E. Responsable du profil : Vous pouvez ajouter ici les principales informations vous concernant - votre avatar, vos adresses de médias sociaux, et ici vous pouvez également changer le mot de passe de votre compte et ajouter votre numéro de TVA intracommunautaire et l'histoire de votre entreprise.
2. Réglages.
Puisque vous connaissez déjà la navigation de votre page de tableau de bord, passons à la suite et complétons les réglages de votre magasin HANDIEU !
Tout d'abord, vous devez fournir toutes les informations concernant votre magasin - le nom, les coordonnées, la marque du magasin et une brève description. Lorsque vous choisissez votre logo et les photos de la bannière, n'oubliez pas qu'ils doivent être compressés en conséquence. Lorsque vous survolez l'icône "point d'interrogation", vous obtenez une indication de la résolution maximale de la photo. N'oubliez pas qu'il est important de mettre tous les bannières (magasin, mobile et liste de magasins) - juste pour être sûr que votre magasin soit bien présenté sur la version mobile du site HANDIEU.
L'étape suivante consiste à compléter les données d'adresse de votre entreprise (si vous êtes entrepreneur) ou de votre lieu de résidence (si vous vendez à titre personnel).
3. Connectez votre compte avec Stripe.
Après avoir choisi le bouton "Connect with Stripe", vous êtes redirigé sur une page d'inscription sur Stripe - Stripe est une plateforme de paiement, dédiée au traitement de toutes les opérations financières au sein de HANDIEU. Vous devez y créer un compte, en donnant de nombreux détails importants à votre sujet - tout cela pour vérifier votre crédibilité et vous connecter à votre compte bancaire, pour procéder facilement à des paiements dans le futur. ? Si pour une raison quelconque vous ne connectez pas votre compte avec Stripe, notre système HANDIEU ne vous permettra pas de faire des achats dans votre magasin - vous devez vous en souvenir ! Seuls les magasins vérifiés peuvent vendre activement
4. La navigation.
Il existe deux types d'expédition applicables aux produits artisanaux : par poids (par exemple, lorsque vous vendez des produits lourds et que votre compagnie de transport maritime le calcule par kilogramme) ou simplement par pays.
Vous devez remplir les formulaires et appliquer vos propres règles. Il est bon d'avoir déjà une offre de prix d'une société de livraison prête. Par défaut, vous pouvez choisir parmi les pays de l'UE. N'oubliez pas de fixer les prix pour chacun d'entre eux ou utilisez l'option "Partout ailleurs" et fixez le prix pour tous les autres pays non mentionnés précédemment. Il est important de ne pas exclure un pays de l'UE, car les citoyens de tous les pays doivent avoir un accès égal aux mêmes produits. Cela ne signifie pas que les prix d'expédition doivent être les mêmes, mais que les produits et leur disponibilité doivent être les mêmes.
En ce qui concerne le transport maritime par pays, il faut se souvenir de la mise en place "prix d'expédition par défaut“. Lorsque vous le fixez, il s'agit d'un coût fixe, quel que soit le pays choisi. Si vous souhaitez différencier le prix de livraison en fonction d'un pays spécifique, il vous suffit d'y ajouter le montant approprié.
Comme le montre la photo : nous voulons que la livraison vers l'Autriche soit de 12 euros. Si nous avons un prix de livraison par défaut fixe de 10 euros, alors en Autriche nous n'ajoutons que 2 euros.
Vous pouvez également appliquer une option de livraison gratuite, par exemple lorsque la commande dépasse la valeur que vous avez fixée, ou pour un produit spécifique. Tout dépend de vous et de votre stratégie ! Si vous n'êtes pas sûr de la politique de livraison que vous devez adopter, vous pouvez vous inspirer ici ?
5. Politiques des magasins.
Je suis conscient que de nombreuses personnes ne savent pas ce qui devrait être inclus dans la politique des magasins, pensant que c'est inutile.... Rien ne pourrait être plus faux ! J'ai déjà écrit à ce sujet ici sur le blog !
En rédigeant vos conditions générales d'achat, vous êtes en mesure de décrire tous les termes du contrat entre vous et l'acheteur - date de paiement, date de livraison, conditions de réclamation, etc. En outre, si vous décrivez également les questions les plus fréquemment posées dans la politique du magasin et y répondez, vous gagnerez du temps pour répondre aux dizaines de messages de clients qui demandent la même chose. Rédiger une politique peut prendre du temps, mais cela en vaut vraiment la peine !
Je sais que tous ces réglages du magasin peuvent vous prendre un certain temps... Mais si vous le faites correctement une fois, vous ne reviendrez jamais pour réécrire ce ? et n'oubliez pas, s'il vous plaît, que le personnel de HANDIEU est vraiment utile, donc si vous avez des problèmes ou des doutes, vous pouvez toujours nous le faire savoir ici et nous essaierons de vous aider !
Bonne chance et... à bientôt sur HANDIEU ?
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