Възприемайте моите статии като вдъхновение. Помислете как моите предложения биха могли да работят във вашия контекст. Пазарът на занаятчийски изделия е много широк. Наблюденията ми са обобщени и не е задължително да са верни във всеки случай.
Както писах по-рано, ще обсъждам теми стъпка по стъпка. Така че сега, когато имаше нашите условия и правила, имаше нашите цели, имаше нашия ръчно изработен продукт и ниша, ще преминем към вашите клиенти и получатели.
Както ще забележите, тези теми вероятно скоро ще се преплетат, защото не може да се говори за продукт без получател или за условия без клиент и т.н. В бизнеса всичко е свързано и като хора, които го създават или управляват, трябва да обмисляте действията и стратегиите си от всяка страна, за да създадете цялостна визия на бизнеса и марката си.
Клиент и получател често са смесени понятия. Продавачите обикновено се фокусират върху получателя, въпреки че де факто той невинаги е клиентът. Каква е разликата между клиент и получател?
Това ще бъде най-лесният начин да си представите примера с бебешките продукти. Бебето и неговите родители, които ще използват продукта, са вашите получатели. Продуктът трябва да им служи добре, да им доставя удоволствие, когато го гледат, да е удобен и т.н.
Но дали бебето или родителят винаги са ваши клиенти? Обикновено не. Със сигурност не бебе? Обикновено хората, които търсят ръчно изработени продукти за бебета, ще бъдат близки или приятели на родителите. Така че трябва да ги убедите, че този продукт ще бъде специален подарък ?
Това обаче не означава, че не трябва да подчертавате стойността на даден продукт за получателя - напротив. Подчертайте, че той е изработен от най-висококачествени материали, че има някои удобства за лесно използване, варианти, че изглежда чудесно на снимки за сесията и т.н. Много е вероятно подаряващото лице (вашият клиент) да е в близки отношения със семейството си, тъй като търси уникален ръчно изработен подарък. Тя със сигурност ще иска да подчертае всички тези характеристики на продукта, за да покаже, че е помислила добре и това не е нещо бързо купено в някой мол 😀
Що се отнася до клиентите на ръчно изработени продукти като цяло, направих проучване, от което излезе, че това е предимно група жени (дори 80 %) на възраст 25-55 години. Логично е, защото жените обикновено купуват подаръци или декоративни елементи за дома 😀 вероятно тази част от мъжете, които купуват ръчна изработка, се ръководят от партньорката - какво да купят и за какво да платят 😛 Но това е чисто мое предположение ? Тенденциите също се променят, знам, че мъжете, които купуват ръчна изработка, идват , така че си струва да помислите дали може би те не са вашата целева група (защото това зависи от вида на продукта, който продавате).
Such information is extremely valuable in creating a marketing strategy or communication in your sales channels! A message to a woman is formulated differently than to a man.
Нека се върнем към нашата клиентка, защото вече знаем, че тя е по-скоро жена. От какво се интересува тази жена, докато купува ръчно изработен подарък за своите близки? Опитайте се да си представите, че вие сте тази жена. Какво би ви убедило да купите дадения продукт за вашия партньор, дете или приятел? А сега помислете за своя продукт: за кого ще бъде идеалният подарък? Как да го представя и опиша така, че клиентката да е убедена, че ще зарадва близките си или ще се зарадва сама (защото все пак може да бъде получател на вашите продукти)?
Винаги се опитвайте да си представите такъв човек и да го опишете възможно най-точно - дали живее в провинцията, в града или в града? На каква възраст е? Собственик ли е на фирма, работи ли в корпоративни или в публични институции? С какви хора е заобиколена? С какво се занимава през свободното си време? Какви са нейните мечти? От какви ценности се ръководи? Как изглежда семейството ѝ?...
Getting to know your customers and recipients as well as visualizing them helps to create messages that will indeed get into them!
Например, когато разговаряте с бездетна приятелка, вероятно не говорите за деца... Търсите ли теми, които наистина ще я заинтересуват и с които тя ще може да се идентифицира, да ги обсъжда с вас? И ако тази приятелка е ваш клиент , в общуването си ще трябва да й обясните колкото се може повече защо продуктът ще бъде идеален и за детето, и за майката, защото тя просто още не го знае. Начинът на общуване и темите се променят в зависимост от това в каква роля се намираме и каква роля играе човекът. И точно в това се състои маркетинговата комуникация! 😀
Моля, имайте предвид също, че различните канали могат да ви дадат достъп до различни видове клиенти и получатели и е препоръчително да адаптирате комуникацията си към всеки от тях ? Разработих тази тема в публикацията за Комуникация в групите на Facebook. Може би ще намерите там допълнително вдъхновение за вашия ръчно изработен бизнес 🙂
Отново ще ви оставя време за собствени размисли, защото всеки от вас има различен продукт и ще определя клиентите и получателите си по различен начин. Ако имате някакви съмнения, уведомете ме! С удоволствие бих ви подсказал ? Успех! 😀
Aga
Важна информация:
Харесва ми това, което създавам в този блог? Това е моето безплатно съдържание и аз съм благодарна, ако оставите коментар, последвате социалните ми мрежи и ми дадете някой палец нагоре, за да продължа да пиша! 😊 предайте новината на други хора, които биха могли да се възползват от нея!
Ако искате да получавате актуална информация, когато публикувам нови статии - присъединете се към бюлетина. Не спамя, пиша само когато имам нещо ценно за споделяне 😊
Ако ви харесва това, което създавам, намирате се в етап на създаване на своя бранд и търсите сбито знание за това как да се подготвите за него, препоръчвам ви моята електронна книга - в точки, проблем след проблем, решение след решение 😊
Искате да сте част от нашата общност HandieU - присъединете се към нас в групата, , предложете теми, които мога да обсъдя 😊
И когато сте готови да продавате в Европа - кандидатствайте за HandieU!
Свързани статии:
Все още няма отговори