Considerați articolele mele ca fiind o sursă de inspirație. Gândiți-vă cum ar putea funcționa sugestiile mele în contextul dumneavoastră. Piața de artizanat este foarte largă. Observațiile mele sunt generalizate și nu vor fi neapărat valabile în toate cazurile.
Așa cum am scris mai devreme, voi discuta subiecte pas cu pas. Deci acum că au existat termenii și regulile noastre, au existat obiectivele noastre, a fost produsul nostru handmade și nișa, vom trece la clienții și destinatarii dumneavoastră.
După cum veți observa, aceste subiecte se vor împleti probabil în curând, pentru că nu se poate vorbi despre un produs fără un destinatar sau despre termeni fără un client etc. Totul este conectat în afaceri și, ca persoane care le creează sau le gestionează, ar trebui să luați în considerare acțiunile și strategiile din toate părțile pentru a crea o viziune coerentă a afacerii și a brandului dumneavoastră.
Clientul și destinatarul sunt adesea termeni amestecați. Vânzătorii se concentrează de obicei pe destinatar, deși de facto nu este întotdeauna clientul. Deci, care este diferența dintre client și destinatar?
Acesta va fi cel mai simplu mod de a vă imagina pe exemplul produselor pentru copii. Bebelușul și părinții acestuia care vor folosi produsul sunt destinatarii dumneavoastră. Produsul trebuie să le servească bine, să-i încânte atunci când îl privesc, să fie confortabil etc.
Dar un copil sau un părinte este întotdeauna clientul tău? De obicei, nu. Cu siguranță nu un copil? De obicei, persoanele care caută produse handmade pentru bebeluși sunt rude sau prieteni ai părinților. Deci trebuie să-i convingeți că acest produs va fi un cadou special ?
Cu toate acestea, acest lucru nu înseamnă că nu ar trebui să nu subliniați valoarea unui anumit produs pentru destinatar - dimpotrivă. Subliniați faptul că este fabricat din materiale de cea mai bună calitate, că are anumite facilități pentru a-l folosi cu ușurință, variante că arată foarte bine în fotografii pentru sesiune etc. Persoana care dăruiește (clientul dvs.) este foarte probabil să fie în relații apropiate cu familia sa, deoarece caută un cadou unic, realizat manual. Cu siguranță va dori să sublinieze toate aceste caracteristici ale produsului pentru a arăta că l-a gândit bine și că nu a fost ceva cumpărat rapid din vreun mall 😀.
Când vine vorba de clienții handmade în general, am făcut cercetări care au arătat că este vorba în principal de un grup de femei (chiar și 80 %) cu vârste cuprinse între 25-55 de ani. Are sens pentru că femeile cumpără de obicei cadouri sau elemente decorative pentru casă 😀 probabil că această parte de bărbați care cumpără handmade este ghidată de parteneră - ce să cumpere și pentru ce să plătească 😛 Dar aceasta este o pură speculație a mea ? Tendințele se schimbă și ele, știu că vin bărbați care cumpără handmade , așa că merită să te gândești dacă poate sunt grupul tău țintă (pentru că depinde de tipul de produs pe care îl vinzi).
Such information is extremely valuable in creating a marketing strategy or communication in your sales channels! A message to a woman is formulated differently than to a man.
Să ne întoarcem la clientul nostru, pentru că știm deja că este mai degrabă o femeie. Ce îi pasă acestei femei atunci când cumpără un cadou handmade pentru cei dragi? Încercați să vă imaginați că sunteți acea femeie. Ce v-ar convinge să cumpărați un anumit produs pentru partenerul, copilul sau un prieten? Acum gândiți-vă la produsul dumneavoastră: pentru cine va fi cadoul perfect? Cum îl prezint și cum îl descriu astfel încât clientul să fie convins că îi va încânta pe cei dragi sau că se va bucura ea însăși de el (pentru că tot ea poate fi destinatarul produselor dumneavoastră)?
Încercați întotdeauna să vă imaginați o astfel de persoană (sau persoane) și descrieți-o cât mai precis posibil - locuiește la țară, la oraș sau în oraș? Câți ani are? Deține o companie, lucrează în cadrul unei companii sau în instituții publice? De ce fel de oameni este înconjurată? Ce face în timpul liber? Care sunt visele ei? Care sunt valorile după care se ghidează? Cum arată familia ei?...
Getting to know your customers and recipients as well as visualizing them helps to create messages that will indeed get into them!
De exemplu, atunci când vorbiți cu o prietenă fără copii, probabil că nu vorbiți despre copii... Căutați subiecte care să o intereseze cu adevărat și cu care să se identifice și ea, să le discute cu dumneavoastră ? Iar dacă această prietenă ar fi clientul tău , în comunicarea ta ar trebui să-i explici cât mai mult posibil de ce produsul va fi perfect atât pentru copil, cât și pentru mamă, pentru că ea pur și simplu nu știe încă. Modul de comunicare și subiectele se schimbă în funcție de rolul în care ne aflăm și de rolul pe care îl joacă persoana respectivă. Și despre asta este vorba în comunicarea de marketing! 😀 😀.
De asemenea, vă rugăm să țineți cont de faptul că diferite canale vă pot oferi acces la diferite tipuri de clienți și destinatari și este recomandat să vă adaptați comunicarea la fiecare dintre ei ? Am dezvoltat acest subiect în postarea despre Comunicare pe grupuri Facebook. S-ar putea să găsești acolo și alte surse de inspirație pentru afacerea ta handmade 🙂 .
Vă voi lăsa din nou un moment pentru propriile gânduri, deoarece fiecare dintre voi are un produs diferit și își va defini clienții și destinatarii în mod diferit. Dacă aveți îndoieli, anunțați-mă! Mi-ar plăcea să vă dau un indiciu ? Succes! 😀
Aga
Informații importante:
Like what I create on this blog? That is my free content and I appreciate if you leave a comment, follow my social media and give me some thumbs up to keep on writing! 😊 pass the news on to other people who could benefit from it!
Dacă doriți să fiți la curent când postez noi articole - înscrieți-vă la newsletter. Nu fac spam, scriu doar atunci când am ceva valoros de împărtășit 😊
Dacă îți place ceea ce creez, ești în etapa de creare a brandului tău și cauți un condensat de cunoștințe despre cum să te pregătești pentru asta, îți recomand cartea mea electronică - în puncte, problemă cu problemă, soluție după soluție 😊
Vrei să faci parte din comunitatea HandieU - alăturați-vă nouă în grup, , , sugerează subiecte pe care aș putea să le discut 😊
Și când sunteți gata să vindeți în Europa - se aplică la HandieU!
Articole conexe:
Niciun răspuns încă