Uztveriet manus rakstus kā iedvesmu. Padomājiet, kā mani ieteikumi varētu darboties jūsu kontekstā. Rokdarbu tirgus ir ļoti plašs. Mani novērojumi ir vispārināti un ne vienmēr būs patiesi visos gadījumos.
Es secināju, ka varētu apkopot dažus punktus, kurus jau esmu aplūkojis, un attīstīt tēmu par de facto klientu apkalpošanu pirms pārdošanas. Daži no jums pārdod, izmantojot dažādus tiešos kanālus (sociālos plašsaziņas līdzekļus, stendus vai ar draugu starpniecību), un tas šķiet ļoti svarīgi, lai gan pārdošanas platformās šāda apkalpošana, iespējams, aprobežosies tikai ar iespējamiem klientu jautājumiem par jūsu produktu.
Pēdējā laikā man ir bijušas daudzas sarunas ar jums, un šī tēma ir parādījusies ļoti bieži - tieši vai netieši. Dažiem no jums ir problēmas ar pārdošanu, jo nejūtaties ērti prezentēt savu produktu vai runāt par tā cenu. Jūs jūtaties tā, it kā "spiestu" kaut ko ārpus savas komforta zonas. No otras puses, mums ir cilvēki, kuri visu laiku spēj pārdot paši sevi un dara to pat agresīvi. Rezultātā pat radot pretēju efektu.
Piemēram, pirms kāda laika, pārbaudot tirgu, es uzrakstīju ziņu vai komentāru dažiem cilvēkiem sociālajā tīklā Facebook, kurā uzslavēju viņu produktu. Es neteicu, ka gatavojos pirkt, es neprasīju cenu - es ar to biju ļauns, atvainojiet... Es vienkārši uzrakstīju, ka viņi dara lielisku darbu un viņu radītais izskatās lieliski. Pārsteidzoši, cik dažādas atbildes saņēmu... No acīmredzamā "paldies", dažreiz kāds attīstīja tēmu un jautāja, kur es viņu atradu (bravo, jo jūs taču varat saprast, no kurienes ir jūsu klienti ?), līdz tiešajam "vai jūs vēlaties iegādāties ??" un "redziet, man vēl ir tas un tas, ja vēlaties" ar daudzām fotogrāfijām, kas nosūtītas uz manu Messenger...
Es saprotu, ka jūs bieži esat zem spiediena un vēlaties pārdot ātri, bet tādas atbildes kā pēdējā radīs tikai pretēju efektu... Es gribu teikt, ka varbūt dažiem cilvēkiem nav problēmu būt "tiešiem", bet, manuprāt, lielākā daļa cilvēku to uztvers kā agresīvu pārdošanu un vienkārši pārtrauks kontaktu, kas FB ir diezgan viegli.
P.S. Jā, es beidzot iegādājos produktus no jaukiem cilvēkiem, neminot savu platformu tad 🙂
Vēl viena lieta, ja izmaksu dēļ nolemjat pārdot tieši (jo parasti tas notiek sociālajos plašsaziņas līdzekļos), jums jāņem vērā reakcija uz klientu ziņojumiem. Tas ir laiks - laiks, ko jūs, iespējams, tā vietā varētu veltīt radīšanai un dizainam... Man radies iespaids, ka daži rokdarbnieki joprojām neredz vai neaprēķina laiku, kas tiek tērēts citām "ar biznesu saistītām" darbībām, un tad viņi ātri izdeg, jo nespēj visu kontrolēt.
Un jā, tas ir arī viens no iemesliem, kāpēc es ticu, ka ir vērts izveidot tādu pārdošanas platformu kā HANDIEU. Pateicoties tam, mēs ierobežojam kontaktus ar klientu līdz nepieciešamajam minimumam, bet, pats galvenais, mums nav jācīnās pašiem ar sevi - vai mācīties pārdot, vai nepārdot pārāk agresīvi...
Bet kā pārdot potenciālajiem klientiem reālajā dzīvē? ?
Neuzspiediet neko - ne sev, ne citiem. Šis zelta likums man šķiet visvienkāršākais un visefektīvākais. Jo vairāk mēs uz kādu izdarīsim spiedienu, jo vairāk mēs panāksim pretēju efektu. Tāpēc nekad negaidīsim pārdošanu un nerunāsim par to!
Vai tiekaties ar kādu, kas varētu būt potenciālais klients? Pajautājiet viņam, ar ko viņš nodarbojas - pievērsiet viņam uzmanību, pajautājiet. Kādā brīdī šī persona jums jautās par to, ar ko nodarbojaties, un būs dabiski, ka jūs pastāstīsiet par savu uzņēmējdarbību. Bet tomēr bez jebkādiem pirkuma piedāvājumiem! Ir ļoti svarīgi, lai potenciālais klients var pats izdomāt, vai viņš vēlas iegādāties no jums vai ieteikt kādam jūs - pēc savas brīvas gribas, tāpēc, ka jūs viņam esat patīkami. Un bieži gadās, ka viņš pēc kāda laika atgriezīsies pie jums vai kāds pēc ieteikuma nāks vēlāk. Bet tā jūs veidojat savu personas un radītāja zīmolu - soli pa solim. Gaidot rezultātus uzreiz, mēs varam viegli apjukt. Es domāju, ka tas ir arī šādu laiku jautājums. Mums viss ir noliktavā, pat ja kaut ko pasūtām internetā, tas pienāk nākamajā dienā. Un, tāpat kā jūsu klientiem, viņiem ir kādu laiku jāgaida, līdz viņi saņems no jums produktus, arī mums, veidojot savu biznesu un zīmolus, ir jābūt pacietīgiem 🙂 🙂.
Tāpēc neatkarīgi no tā, vai esat kautrīgs vai ļoti tiešs, ir viens vienkāršs risinājums - esiet atvērts cilvēkiem, koncentrējieties uz viņiem, un pozitīvā enerģija atgriezīsies pie jums ar jauniem pasūtījumiem 🙂
Jauku dienu!
Aga
Svarīga informācija:
Tāpat kā tas, ko es šeit radīju? Tas ir mans bezmaksas saturs, un es pateicos, ja atstājat komentāru, sekojat maniem sociālajiem medijiem un dodat man dažus īkšķus, lai turpinātu rakstīt! 😊 nododiet ziņas tālāk citiem cilvēkiem, kuriem tās varētu būt noderīgas!
Ja vēlaties būt informēts par jaunumiem, kad publicēju jaunus rakstus - pievienojieties biļetenam. Es neradīšu surogātpastu, es rakstu tikai tad, kad man ir kaut kas vērtīgs, ar ko dalīties 😊
Ja jums patīk tas, ko es radīju, esat sava zīmola izveides posmā un meklējat koncentrētas zināšanas par to, kā tam sagatavoties, iesaku. mana e-grāmata - punktos, problēmu pēc problēmas, risinājumu pēc risinājuma 😊
Vēlaties kļūt par daļu no mūsu HandieU kopienas - pievienojieties mums grupā, , ierosiniet tēmas, par kurām es varētu diskutēt 😊
Un, kad esat gatavs pārdot Eiropā - pieteikties HandieU!
Saistītie raksti:
Atbilžu pagaidām nav