Trate mis artículos como una inspiración. Piensa en cómo podrían funcionar mis sugerencias en tu contexto. El mercado de la artesanía es muy amplio. Mis observaciones son generalizadas y no serán necesariamente ciertas en todos los casos.
Hoy vamos a hablar de los grupos de Facebook. Ya escribí algo al respecto y recuerdo que mucha gente se benefició de ello, pero como nuestro grupo crece, un recordatorio en forma de película probablemente sea útil... ¡Así que vamos! ?
Listen to “Jak efektywnie sprzedawać rękodzieło na grupach na Facebooku?” on Spreaker.
Al principio me gustaría señalar que debes recordar algunas reglas. Independientemente de lo que oigas de mí o de otra persona, deja la mente abierta, analiza por ti mismo con una perspectiva a largo plazo, inspírate y adapta tus propios planes. Arma tu propio rompecabezas, ¡porque sólo tú tienes todas las piezas de tu rompecabezas!
¿Qué son los grupos de Facebook?
Los grupos de Facebook, como cualquier otro grupo desde el punto de vista, por ejemplo, de la sociología, reúnen a personas con ciertas características comunes, puntos de vista, intereses, objetivos.
Desgraciadamente, debido a que hay mucho anonimato en Internet, y la gente se centra sólo en satisfacer sus necesidades, no presta atención a lo que está bien y lo que no, y se limita a seguir a la multitud subiendo sus obras.
¿Con qué podríamos comparar los grupos de Facebook?
De hecho, a cualquier otro grupo social de nuestra vida. Digamos que tenemos un grupo de personas en un club de lectura que visitamos una vez a la semana en nuestro centro cultural local.
Viene una persona nueva a nuestro grupo y ¿qué? Saca su libro diciendo lo estupendo que es y que lo pueden comprar a tal o cual precio, que por favor se pongan en contacto conmigo en privado.
Y en el mejor de los casos, esta persona se quedará un rato para responder a las preguntas sobre el libro a las personas interesadas, porque tal vez le interese a alguien después de todo.
But let’s imagine that the person initiated the topic and then left, leaving the club members discussing for themselves…
¿Cómo te sientes ante esta situación? ¿Te recuerda a algo?
Por supuesto, hay grupos de Facebook que básicamente están publicando sus ofertas. Entonces lo entiendo. Tenemos, por ejemplo, una feria en la que cualquiera que esté interesado puede comprar o vender. Y estará bien.
Aunque también me plantearía la forma y si realmente hay compradores en este evento, o más bien expositores en sí.
Imaginemos una feria.
A lo largo de mi carrera, he asistido a muchas ferias y exposiciones industriales. Algunas tuvieron más éxito, otras menos. Además, no en todas había muchos clientes potenciales. ¿Y entonces qué?
Los vendedores caminaron entre ellos y, por un lado, observaron qué y cómo hacían los demás, estableciendo contactos para otras posibles colaboraciones. No se sentaron de forma pasiva, pero tampoco rebatieron intensamente su posición, que ni siquiera tenía sentido. En cambio, salieron de sus casillas y hablaron con los demás.
¿Y si aparece un cliente potencial? Por supuesto, cada uno de ellos quería atraer a ese cliente a su stand de diversas maneras.
Pero pongámonos en la situación de un cliente potencial que entra en la feria y oye de todas partes que se le una. Por supuesto, depende de la persona, pero muchos reaccionan con retraimiento. Busca un lugar tranquilo para limitarse a mirar a su alrededor, y si no lo encuentra, probablemente buscará la manera de salir de tal evento.
¿Por qué seguimos publicando?
Por un lado, nos limitamos a seguir a la multitud. Como otros lo hacen, probablemente sea la mejor manera, y yo también debería hacerlo. Desgraciadamente.
Por otro lado, te da la sensación de estar haciendo algo, algo muy seguro porque todo el mundo lo está haciendo. No te culparás por no hacer nada, ¿verdad?
Sin embargo, este no es un enfoque empresarial. Así que vamos a analizarlo desde este punto de vista.
¿Los grupos tienen algún sentido de venta?
Como complemento a sus actividades, sí. Como única fuente de clientes, lo desaconsejo absolutamente. Cuando se dirige un negocio, no se puede depender de un solo canal de venta, que además no nos pertenece, sino a un gigante mundial, que puede cortarte todos los clientes en pocos minutos.
Si tratamos a los grupos como una fuente de inspiración, contactos y un canal de promoción adicional, es importante que también lo hagamos con habilidad y eficacia.
¿Cómo conseguir clientes en los grupos?
Si decidimos utilizar esta promoción o canal de venta:
Piensa en cómo te comportas como cliente.
¿Le gusta que le llenen de mensajes? ¿Cuántas ofertas de boletines informativos que le llegan abre? ¿A cuántas compra realmente?
Si alguien te bombardea con su oferta, ¿quieres comprarle o te aleja, porque sabes que aunque preguntes por algo, te verás abrumado por una masa de correos electrónicos?
Llevo más de un año siguiendo muchos grupos como cliente. No sabes a cuántas personas he bloqueado ya, porque eran demasiado intrusivas, posteaban en todas partes, y yo estaba harta. Y más de una vez me gustó el producto, pero la persona me alejó totalmente.
Estoy convencido de que tú también tienes tus propios hábitos de compra, que algo te atrae más que a otros. Cuando crees tus contenidos, piensa como si te escribieras a ti mismo o a una persona concreta. Tengo curiosidad por saber a qué conclusiones llegarás ?.
Lee las normas del grupo y síguelas.
Cada grupo tiene un conjunto de normas que definen ciertas reglas de lo que es bienvenido y lo que no. Permítanme referirme al ejemplo de un grupo en una iglesia. Imagina a un tipo gritando entrando en la iglesia o a una chica en traje de baño entrando.
No tendrás que esperar mucho tiempo para la reacción - tal comportamiento o ropa no es apropiado en tal lugar, hay ciertas reglas aquí.
Y así en los grupos de FB, el administrador creó el grupo con una determinada intención. Estás entrando en el grupo que él ha creado, así que ajusta tus mensajes a él.
Si se plantea la pregunta de cómo debo comprender a todos mis grupos mirando sus reglamentos, yo consideraría si a veces la cantidad te ha ocultado la calidad, que en el caso del negocio de la artesanía es incluso crucial de considerar.
Compartir contenido valioso con el grupo
Sé tú mismo, gente, no vendedores. Te estás uniendo a un grupo, así que comparte algo de valor con ellos. Incluso si hay tu competencia potencial en el grupo, piensa en ello como en la creación de tu marca personal - te guste o no, al estar en Internet la creas. Y personalmente, creo que el mundo se está moviendo en una dirección en la que cada uno de nosotros será (de hecho ya lo es) una marca personal de este tipo y nos venderemos a nosotros mismos.
Me gustaría añadir que, al comentar el trabajo de otros, recuerde que la gente recuerda. Si sientes algo desagradable en tus labios y te gustaría escribirlo, detente un momento, quizás vete a dar un paseo, vuelve y sólo entonces decide si escribir algo y cómo hacerlo. Nunca sabes dónde vas a encontrar a tu cliente potencial, no sabes a quién puedes alejar, y desgraciadamente la gente habla más a menudo de las personas que no recomendaría que de las que sí lo haría.
¿Cuáles son las otras ventajas de este enfoque?
- Menos mensajes forzados y tiempo dedicado a la carga,
- contenido más eficaz,
- muchos contactos interesantes y nuevos con potencial de cooperación a largo plazo,
- más energía positiva y alegría de crear en estos terribles medios sociales ?
Creo que se puede dar mucho más que tomar. Piensa en ello cuando publiques tus próximos mensajes en los grupos, pero también en la vida cotidiana.
I leave you with these thoughts, let me know and we stay in touch!
Que tenga un buen día.
Aga
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