Potraktuj moje artykuły jako inspirację. Zastanów się, jak moje sugestie mogą sprawdzić się w Twoim kontekście. Rynek rękodzieła jest bardzo szeroki. Moje spostrzeżenia są uogólnione i nie muszą zadziałać w każdym przypadku.
Tym razem chciałabym rozwinąć wątek polityki cenowej związanej z tematami, omawianymi już wcześniej – szacowania ceny produktu oraz ustalania darmowej wysyłki. Zauważyłam, że niektórzy stosują różne ceny, na różnych kanałach. Rozumiem wyjaśnienie, że dana platforma pobiera ok. 25% prowizji, czy kwestie przeliczenia waluty, jeśli operujecie w różnych. Jednak z punktu widzenia klienta sygnał jest jasny – „chcę, żebyś kupił tu, a nie tu”. Ale nie tylko. Bo jeśli ceny te są znacząco różne, to klient będzie zadawał sobie pytania. W najlepszym wypadku zrozumie, że wliczyliście np. cenę przesyłki – chociaż wtedy lepiej ją oddzielić i być klarownym odnośnie tych kosztów. A co jeśli nie pomyśli o tym? Może po prostu stwierdzi, że na rynku z euro uważacie, że sprzedacie drożej, więc jemu podwyższacie cenę ze względu na jego pochodzenie?...
Więc chciałabym wrócić w tym momencie do liczenia ceny produktu w kontekście prowadzenia spójnej polityki cenowej. Tak, jest to niezwykle istotne, żeby być po prostu autentycznym i wiarygodnym. Każdy cień wątpliwości odnośnie Waszych kalkulacji wpływa na wizerunek Waszej marki, co w krótkim okresie może nie być widoczne, ale myśląc o tym długofalowo, już tak. I nie determinowałabym tego oczywiście jako czynnik, od którego zależy Wasze być czy nie być ? Chodzi o budowanie spójnego i kompletnego obrazu marki, na który również składa się polityka cenowa.
Prowizja od marketingu/sprzedaży
Jednym z powodów, dla których nie chciałam robić wysokich prowizji na HANDIEU było to, że możesz stosować taką spójną politykę - wtedy dodatkowe 5-10% na działania marketingowe również wliczasz w swoją marżę. Przecież Ty też prowadzisz jakieś działania, poświęcasz na to czas - to wszystko są koszty prowadzenia biznesu. To, o czym wspomniałem przy szacowaniu ceny Twoich produktów. I tę marżę albo weźmie platforma, na której sprzedajesz (przecież promując Ciebie), albo Ty, bo klient trafił do Ciebie z Twoich organicznych działań. Tutaj też powinieneś wycenić swoją pracę!
Przejrzyste informacje na temat kosztów wysyłki
A co z kosztami wysyłki? Jeśli zakładacie, że wliczacie je do produktów, to róbcie to konsekwentnie. Chociaż przyznam szczerze, że coraz częściej spotykam się z tym, że klienci wolą mieć jasną informację, ile taka przesyłka kosztuje. Szczególnie jest to ważne, kiedy cena produktu sama w sobie nie jest wysoka (patrząc proporcjonalnie). I myśląc o darmowej wysyłce powyżej jakiejś kwoty, zdecydują się najprawdopodobniej na dokupienie czegoś. Z Waszej strony będzie to taka forma docenienia klienta, który zamówił więcej – bo z takiego jednego zamówienia możecie mieć potem ileś innych rekomendacji, więc warto popatrzeć na to długofalowo ? Podobnie z kuponami na kolejne zakupy czy właśnie powyżej jakiejś kwoty.
Promocje a kupony i bezpłatna dostawa
Zastanawiacie się pewnie, jak to się ma do tematu promocji? Rozumiem, że może być to mylnie odbierane, bo w końcu tu również obniżamy cenę całego zamówienia. Jednak promocje są po to, aby przyciągnąć uwagę klienta, zachęcić go do zakupu. W tym przypadku nie zachęcacie do samego zakupu za ich pomocą (w każdym razie nie sądzę, bo trafił do Was i przeczytał o kuponie już będąc zainteresowanym). Nadanie kuponu czy darmowej wysyłki do większego zamówienia traktujemy jako formę docenienia klienta za jego docenienie Waszej pracy ? Uważam, że te dwie formy promocji powinny być więc rozdzielone i jasno komunikowane, choć oficjalnie będą w jednym worku z promocjami. Publikując kupon na swojej stronie, możecie nawet pisać otwarcie, np. „w podziękowaniu za docenienie moich dzieł i pracy chciałabym przejąć koszty wysyłki” etc.
Więc jeśli operujecie na różnych rynkach i te różnice w wysyłce są znaczące – oddzielcie je od ceny produktu, a darmową wysyłkę oferujcie do większych zamówień. Najważniejsza jest konsekwencja i spójność.
Zaokrąglanie cen
Jeśli dążycie do osiągnięcia miana premium marki, prawdopodobnie nie osiągniecie tego, podając ceny z x,99 lub x,98. Oczywiście będziecie sprzedawać, ale prawdopodobnie nie klientom, którzy są rzeczywiście Waszą grupą docelową. Wszyscy wiedzą, że to trick i kiedy sprzedajecie się jako premium, nie mydlicie oczu w ten sposób swoich klientów. Podobnie jest z promocjami, które powinny zachęcić klienta do zakupu - to po prostu nie powinno być powodem, dla którego od Was coś zakupi.
Pamiętajcie, że Wasze ceny nie muszą być również zaokrąglone do 100% (w sensie do dziesiątek czy piątek). Mogą one mieć na końcu różne cyfry na końcu, np. 34 euro. To by też sugerowało, że macie dokładniejszą kalkulację cen i nie robicie ich znikąd - przynajmniej ja tak to widzę jako klientka :).
"Nikt nie kupi ode mnie za tę cenę na moim rynku"
Słyszałam też taką odpowiedź: „Ale w tym kraju, to nikt mi nie kupi za taką cenę! Muszę mieć tu niższą, żeby coś sprzedać.” Ech, wtedy nie pozostaje mi nic innego niż odesłać Cię od początku do moich artykułów bądź umówić się na rozmowę ? Nie sprzedajesz tylko „czegoś”, nie sprzedajesz tego „każdemu”. Powinieneś mieć na tym etapie już określonego klienta docelowego, jego wartości, status, miejsca, które lubi odwiedzać itp. Czy Wasza praca kosztuje mniej na danym rynku (to słowa Zuzy z Xuxa Handmade które wydają mi się tu idealnie pasować)?... Jeśli cena rynkowa (uwaga: wśród innych rzemieślników) jest niższa i trudno Ci się przebić, to zakomunikuj swoją unikalną wartość w stosunku do reszty oferty. A jeśli ich nie widzisz lub nie masz, to je stwórz! ? Kombinuj, jak znaleźć niszę, czego jeszcze może potrzebować Twój klient kupując ten produkt, zadbaj o unikalną usługę lub opakowanie itp. Inspiracji może być wiele, ja napisałam już wiele, dlatego zachęcam Cię do powrotu do innych artykułów lub do rozmów z innymi osobami! ? Uwierz mi, najwięcej pomysłów przychodzi do mnie, gdy mówię o czymś niezwiązanym z pracą - polecam!
Miłego dnia!
Aga
Ważne informacje:
Podoba Ci się to, co tutaj tworzę? To moja darmowa treść i doceniam, jeśli zostawisz komentarz, śledzisz moje media społecznościowe i dasz mi kilka kciuków w górę, żebym pisała dalej 😊 przekaż tę wiadomość innym osobom, które mogą z niej skorzystać!
Jeśli chcesz być na bieżąco, kiedy publikuję nowe artykuły - dołącz do newslettera. Nie spamuję, piszę tylko wtedy, gdy mam coś wartościowego do przekazania 😊
Jeśli podoba Ci się to, co tworzę, jesteś na etapie kreowania swojej marki i szukasz skondensowanej wiedzy, jak się do tego przygotować, polecam mojego eBooka - w punktach, problem po problemie, rozwiązanie po rozwiązaniu 😊
Chcesz być częścią naszej społeczności HandieU -. dołącz do nas na grupie, , zaproponować tematy, które mógłbym poruszyć 😊
A kiedy będziesz gotowy do sprzedaży w Europie - zaaplikuj do HandieU!
Powiązane artykuły:
Nie ma jeszcze odpowiedzi